當(dāng)前，全球人工智能競爭已從技術(shù)攻堅轉(zhuǎn)向產(chǎn)業(yè)應(yīng)用比拼。今年的《政府工作報告》強調(diào)，打造智能經(jīng)濟新形態(tài)，深化拓展“人工智能＋”?！笆逦濉币?guī)劃綱要強調(diào)全方位推進數(shù)智技術(shù)賦能，并明確提出“搶占人工智能產(chǎn)業(yè)應(yīng)用制高點”。二者相互呼應(yīng)，共同指向了我國人工智能發(fā)展的戰(zhàn)略方向。
在這場席卷各行業(yè)的數(shù)智化變革中，采購作為產(chǎn)業(yè)鏈運轉(zhuǎn)的核心環(huán)節(jié)，正成為AI技術(shù)落地產(chǎn)業(yè)的重要突破口。近日，京東依托自研Joy AI大模型及十余年政企采購場景積累，正式發(fā)布政企采購AI智能體“AI采購管家”，上線首周即服務(wù)超10萬采購人，覆蓋超4萬家企業(yè)客戶，驅(qū)動政企采購端核心指標(biāo)實現(xiàn)突破性優(yōu)化——訂單處理效率提升200%、采購成本下降30%、合規(guī)風(fēng)險識別率提升至95%，成功將“AI+采購”從單點功能應(yīng)用升級為全鏈路價值閉環(huán)，為政企客戶構(gòu)建“陽光合規(guī)+降本增效”的數(shù)智采購供應(yīng)鏈提供可復(fù)制的標(biāo)桿方案。
豆神教育科技（北京）股份有限公司是一家大型教育科技企業(yè)，京東政企業(yè)務(wù)深入洞察其在課程數(shù)字化過程中的實際痛點，不僅為其高效配備了用于AI大模型本地部署的高性能設(shè)備，保障了技術(shù)轉(zhuǎn)型落地，更在合作中實現(xiàn)了采購規(guī)模的躍升。針對企業(yè)結(jié)算場景中高頻復(fù)雜的發(fā)票處理、訂單異常修復(fù)、銀企直連配置等痛點，豆神教育引入“AI結(jié)算專家”工具，通過AI工作流引擎實現(xiàn)高頻操作自動化率超90%，并借助二次確認機制與參數(shù)校驗降低資金操作風(fēng)險?！癆I結(jié)算專家不僅大幅降低了人工運營成本，更顯著提升了結(jié)算效率與客戶滿意度，為教育企業(yè)的數(shù)字化運營提供了可靠保障。”豆神教育相關(guān)負責(zé)人表示。
目前，京東AI采購管家已打造超40個AI+采購場景化落地應(yīng)用，涵蓋采購體系中的尋源、選品、議價、下單、履約、結(jié)算、客服、售后、運營等環(huán)節(jié)，同時在品牌商品管理、內(nèi)部運營、合規(guī)治理等環(huán)節(jié)深度應(yīng)用AI能力，為零售、能源、制造、交通等行業(yè)實現(xiàn)全鏈路數(shù)智化保障。未來，京東政企業(yè)務(wù)將繼續(xù)扎根真實場景，不僅解決采購環(huán)節(jié)的表層問題，更要為企業(yè)研發(fā)降本、生產(chǎn)提效等核心戰(zhàn)略提供價值支撐點，助其在智能經(jīng)濟時代更具韌性、更好發(fā)展。
