新冠肺炎疫情發(fā)展至今，在線教育已經(jīng)成為學(xué)生在家上課的標(biāo)配，有2億中小學(xué)生通過(guò)在線的方式進(jìn)行學(xué)習(xí)，進(jìn)一步加速了在線教育的發(fā)展進(jìn)程。近日，中國(guó)社會(huì)科學(xué)院、億歐智庫(kù)等機(jī)構(gòu)相繼發(fā)布在線教育相關(guān)行業(yè)報(bào)告，對(duì)行業(yè)現(xiàn)狀、使用者觀察及品牌表現(xiàn)等進(jìn)行深度探究。我們可以看到，一些優(yōu)質(zhì)的在線教育頭部品牌已經(jīng)展現(xiàn)出良好的教學(xué)效果，獲得了學(xué)生和家長(zhǎng)的普遍認(rèn)可。
億歐智庫(kù)發(fā)布的《COVID-19對(duì)教育行業(yè)影響分析報(bào)告》顯示，掌門1對(duì)1付費(fèi)學(xué)員人數(shù)上漲約300%；中科院發(fā)布的《2020年K12在線英語(yǔ)發(fā)展藍(lán)皮書(shū)》（以下簡(jiǎn)稱《藍(lán)皮書(shū)》）中也顯示，在線一對(duì)一教學(xué)模式最受青睞，掌門1對(duì)1在在線學(xué)習(xí)輔導(dǎo)領(lǐng)域市場(chǎng)份額占據(jù)第一位。
掌門1對(duì)1付費(fèi)學(xué)員人數(shù)上漲約300% ，在線一對(duì)一模式最受家長(zhǎng)認(rèn)可
K12在線用戶規(guī)模和增速均呈逐年遞增態(tài)勢(shì)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2020年在線教育市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到3150億元。疫情加速在線教育行業(yè)滲透率提升，在此期間，用戶在體驗(yàn)產(chǎn)品后“用腳投票”自然選擇質(zhì)量過(guò)硬、教學(xué)效果良好的教學(xué)模式和頭部品牌。
與在線班課相比，在線一對(duì)一教學(xué)模式擁有更強(qiáng)的師生互動(dòng)性，老師可以能夠充分關(guān)注并引導(dǎo)學(xué)生集中注意力，更適合自驅(qū)力、專注力和學(xué)習(xí)力普遍性較弱的中小學(xué)生，獲得了最多家長(zhǎng)的青睞。
2020年3月31日，教育部發(fā)布通知全國(guó)大部分地區(qū)高考時(shí)間推遲一個(gè)月。相比與其他學(xué)生，高三、初三學(xué)生面對(duì)的升學(xué)挑戰(zhàn)更大。億歐報(bào)告顯示，對(duì)于短時(shí)間“應(yīng)試剛需＂的學(xué)生而言，在特殊時(shí)期不論是心理還是效果更傾向于選擇在線一對(duì)一的輔導(dǎo)服務(wù)。
中科院發(fā)布的《藍(lán)皮書(shū) 》也對(duì)在線一對(duì)一教學(xué)模式給予肯定，對(duì)比在線教育多種模式，可以看到在線一對(duì)一教學(xué)形式為最多家長(zhǎng)偏向選擇，占比四成。在線一對(duì)一輔導(dǎo)領(lǐng)域頭部品牌掌門1對(duì)1在在線學(xué)習(xí)輔導(dǎo)類品牌中市場(chǎng)份額位列第一，能夠看到用戶對(duì)其使用意愿最高，展現(xiàn)出極高的用戶滿意度。
目前，掌門教育注冊(cè)用戶量已達(dá)4000萬(wàn)，旗下子品牌掌門1對(duì)1的付費(fèi)學(xué)員人數(shù)上漲約300%。一方面，這得益于其選擇了極具個(gè)性化的1對(duì)1教學(xué)模式，帶有高度的師生互動(dòng)性和強(qiáng)有力的教師監(jiān)管功能；另一方面，掌門強(qiáng)大的師資力量、高水平的課程服務(wù)和平穩(wěn)高效的運(yùn)營(yíng)服務(wù)也尤為重要。
師資力量極受用戶關(guān)注，教師監(jiān)督和師生互動(dòng)成為重點(diǎn)訴求
《藍(lán)皮書(shū)》分析指出，受家長(zhǎng)關(guān)注度最高的分項(xiàng)前三名分別為教師教學(xué)態(tài)度、教學(xué)方法及課程設(shè)置，與家長(zhǎng)滿意度相關(guān)性分別為18%、11%和10%。家長(zhǎng)明確表示希望授課教師有教育行業(yè)背景，平臺(tái)在選擇教師時(shí)能夠設(shè)置門檻。這也意味著優(yōu)質(zhì)師資和課程質(zhì)量仍然是用戶的核心訴求。
掌門教育長(zhǎng)期以來(lái)一直將師資建設(shè)作為重中之重，已經(jīng)建立了嚴(yán)格的教師篩選機(jī)制和場(chǎng)下培訓(xùn)體系，掌門1對(duì)1老師的面試通過(guò)率不超過(guò)6%，從源頭上保證了掌門教師的高質(zhì)量。除此之外，教師將會(huì)參加掌門的專業(yè)訓(xùn)練，通過(guò)大量的知識(shí)梳理、模型分析等系統(tǒng)掌握課程技巧、教學(xué)課件制作和標(biāo)準(zhǔn)化授課流程，不斷提高課堂內(nèi)容設(shè)計(jì)，課堂互動(dòng)，知識(shí)講解和例題分析等能力，確保掌門的老師們每個(gè)都是百里挑一的“教學(xué)精兵”。
在掌門1對(duì)1的老師和學(xué)生在進(jìn)行高頻互動(dòng)過(guò)程中，能夠充分關(guān)注學(xué)生的課堂表現(xiàn)，通過(guò)攝像頭、智能表情識(shí)別和語(yǔ)音識(shí)別等功能，進(jìn)一步對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)進(jìn)行有效監(jiān)督和引導(dǎo)，并及時(shí)、詳細(xì)地解答學(xué)生在課堂學(xué)習(xí)中提出的問(wèn)題，并在課后根據(jù)學(xué)生對(duì)知識(shí)掌握的薄弱點(diǎn)進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化訓(xùn)練和拓展，收獲了極佳的教學(xué)效果。
掌門老師在長(zhǎng)期實(shí)戰(zhàn)中積累了極其豐富的線上教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于課堂節(jié)奏的把握、創(chuàng)新課堂形式以及給學(xué)生制定長(zhǎng)期學(xué)習(xí)計(jì)劃方面都游刃有余。近日掌門教育首次公布了自身師資隊(duì)伍建設(shè)方法論《在線教師行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)及教學(xué)技巧指南》，這是掌門教育對(duì)內(nèi)又一次升級(jí)優(yōu)化，同時(shí)也為在線教育行業(yè)的師資打造提供了一定參考。
大數(shù)據(jù)應(yīng)用備受期待，個(gè)性化教學(xué)成為“剛需”
隨著科技與教育的不斷融合進(jìn)步，受訪家長(zhǎng)也樂(lè)見(jiàn)平臺(tái)應(yīng)用時(shí)下新科技，以結(jié)合大數(shù)據(jù)等方式實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù)化分析。66%家長(zhǎng)希望應(yīng)用大數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)孩子學(xué)習(xí)的問(wèn)題所在，58%的家長(zhǎng)希望通過(guò)大數(shù)據(jù)匹配教師和教材，獲得個(gè)性化教學(xué)。在掌門教育3.0智能化教學(xué)體系和長(zhǎng)期積累的海量數(shù)據(jù)賦能下，多元智能動(dòng)態(tài)測(cè)評(píng)系統(tǒng)(MIDES)、智能教學(xué)系統(tǒng)、智能作業(yè)系統(tǒng)、知識(shí)圖譜可視化和智能學(xué)習(xí)路徑規(guī)劃四大應(yīng)用，形成了貫穿課前、課中、課后三位一體化的掌門智能化教學(xué)鏈條，更好地實(shí)現(xiàn)千人千面的個(gè)性化教學(xué)。
除此之外，掌門教育升級(jí)的課程報(bào)告能夠從課堂表現(xiàn)、活躍狀態(tài)、進(jìn)步曲線、課堂綜合能力等多個(gè)細(xì)化維度對(duì)孩子進(jìn)行精確、全面的學(xué)情分析，并通過(guò)點(diǎn)狀分布以及動(dòng)態(tài)曲線等方式，呈現(xiàn)出學(xué)生在課程學(xué)習(xí)、課后練習(xí)以及知識(shí)掌握中的表現(xiàn)情況，進(jìn)而為學(xué)生進(jìn)行分階教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)定位，并推送針對(duì)性的延伸拓展和強(qiáng)化訓(xùn)練，幫助孩子查漏補(bǔ)缺，真正做到讓學(xué)習(xí)高效快樂(lè)。
另外，掌門還專門設(shè)置了“霸屏”功能，一旦孩子開(kāi)始上課，桌面就會(huì)自動(dòng)鎖定直播間，無(wú)法進(jìn)行其他操作，幫助孩子專注課堂。與此同時(shí)，家長(zhǎng)可以通過(guò)“掌門好家長(zhǎng)”APP，對(duì)孩子的課表進(jìn)行課時(shí)管理，也可對(duì)孩子進(jìn)行遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)監(jiān)課，孩子的學(xué)習(xí)情況一目了然。此外，為了保證疫情特殊時(shí)期的平穩(wěn)運(yùn)營(yíng)，讓孩子能夠放心上好每一堂課，掌門教育特別開(kāi)啟7*24小時(shí)響應(yīng)機(jī)制，確保全球范圍內(nèi)端對(duì)端服務(wù)的穩(wěn)定性以及毫秒級(jí)的實(shí)時(shí)互動(dòng)性，安全團(tuán)隊(duì)全天候?yàn)樵诰€課堂保駕護(hù)航，全面守護(hù)孩子的成長(zhǎng)。
新冠肺炎疫情這一突發(fā)性公共衛(wèi)生事件給教育行業(yè)帶來(lái)了深刻地影響，特殊時(shí)期大量需求涌入線上，流量“漲潮”的同時(shí)也對(duì)在線教育機(jī)構(gòu)的教學(xué)水平和運(yùn)營(yíng)服務(wù)等方面提出了嚴(yán)峻的考驗(yàn)，大浪淘沙之下，行業(yè)馬太效應(yīng)不斷加劇，整個(gè)行業(yè)由此也迎來(lái)一個(gè)“淘汰加速期”。頭部企業(yè)進(jìn)一步聚集資源的同時(shí)，更應(yīng)該堅(jiān)持修煉“內(nèi)功”，深刻洞察用戶需求，無(wú)論流量潮漲潮退，強(qiáng)大的師資力量、深厚的教研基礎(chǔ)、過(guò)硬的教學(xué)質(zhì)量和良好的運(yùn)營(yíng)服務(wù)都是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心環(huán)節(jié)和關(guān)鍵要素，以高質(zhì)量的教學(xué)服務(wù)搭建用戶口碑護(hù)城河，才能夠獲得未來(lái)的持續(xù)性發(fā)展。
