? 從紐約投行到自由譯者， 再到 “全職網(wǎng)師“， 身處法國(guó)巴黎的劉潔（Claire）生活節(jié)奏忙碌且充實(shí)著。2017年5月，劉潔入駐滬江旗下互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)CCtalk， 成為一名教授法語(yǔ)的網(wǎng)師。她開(kāi)設(shè)的一系列法語(yǔ)課程諸如《法語(yǔ)A1核心三百句》一經(jīng)推出便獲上萬(wàn)人好評(píng)，人氣爆棚。劉潔的付費(fèi)學(xué)員數(shù)目已突破千人，公開(kāi)課累計(jì)學(xué)員6萬(wàn) ，躋身“百萬(wàn)”量級(jí)網(wǎng)師新星之列。
日前，劉潔親自撰文，講述了自己多年網(wǎng)師之路的探索歷程，創(chuàng)業(yè)感受以及與CCtalk平臺(tái)的故事。劉潔是法語(yǔ)專(zhuān)業(yè)出身，后留學(xué)法國(guó)，獲得巴黎高商（ESCP）金融碩士學(xué)位。有3年巴黎和紐約投行工作經(jīng)驗(yàn)，曾擔(dān)任過(guò)自由譯者和法語(yǔ)老師，2014年轉(zhuǎn)投線上法語(yǔ)教育。
在多項(xiàng)耀眼經(jīng)歷的背后，劉潔的成功，不止源于自身對(duì)教育事業(yè)的熱愛(ài)，更有CCtalk平臺(tái)的技術(shù)支撐與運(yùn)營(yíng)服務(wù)的加持。
全文如下：
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2018年8月，我在網(wǎng)上教學(xué)正式進(jìn)入第5個(gè)年頭。從14年夏天的小打小鬧，每周上一小時(shí)課，到16年放棄自己經(jīng)營(yíng)6年的翻譯事業(yè)，全職投入在線教學(xué)，再到18年對(duì)發(fā)展方向的逐漸清晰，我的生活、工作、人脈和視野都發(fā)生了翻天覆地的變化。
8月起，我就想寫(xiě)下點(diǎn)什么，無(wú)奈因?yàn)樯眢w原因，不斷延后。一直到今天，趁著A2口語(yǔ)班期中放假一周，才終于找到機(jī)會(huì)提筆。
我的文采并不出眾，也學(xué)不會(huì)刻意煽情和吊胃口的套路。除了法語(yǔ)學(xué)習(xí)干貨，我其實(shí)很少動(dòng)筆寫(xiě)文章。這一次，我只是想用最樸實(shí)的語(yǔ)言，跟追隨我多年的助教們、上過(guò)我各種法語(yǔ)課程的學(xué)員們、以及今后或許有緣在課上相識(shí)的法語(yǔ)愛(ài)好者，聊一聊這幾年的經(jīng)歷。同時(shí)，也讓正在做和想要做網(wǎng)師的人們，有機(jī)會(huì)了解一名線上法語(yǔ)網(wǎng)師的真實(shí)狀態(tài)和想法。
被中斷的教師夢(mèng)
爸爸告訴我，從幼兒園開(kāi)始，我就喜歡把家里的布娃娃放在凳子上，揮舞著一支小木棍，叫它們乖乖聽(tīng)我講話。
初一的時(shí)候，班上的英語(yǔ)任教老師因?yàn)樯ひ羲粏∩喜涣苏n，我在她的指點(diǎn)下站上講臺(tái)，給同班同學(xué)上了兩個(gè)星期的英語(yǔ)課。
高中時(shí)代，雖然數(shù)理化一直是我的老大難，但英語(yǔ)成績(jī)始終名列前茅。同班同學(xué)常常會(huì)來(lái)找我給他們講解習(xí)題，因?yàn)樗麄冇X(jué)得，我的解釋比老師的更清楚。
到了大學(xué)，出于對(duì)語(yǔ)言的熱愛(ài)和英語(yǔ)自學(xué)能力的自信，我選擇了法語(yǔ)專(zhuān)業(yè)，并從大一起就立志要留校當(dāng)老師。2002年，上大三的我去了上海新世界教育中心教授法語(yǔ)，由于所帶的班級(jí)續(xù)報(bào)率太高，我成為了那里首個(gè)開(kāi)設(shè)法語(yǔ)中高級(jí)課程的老師。大四時(shí)，我還在大學(xué)老師的推薦下，去了剛成立不久的上海凱育法語(yǔ)培訓(xùn)中心做兼職老師，很快就被選入了明星教師團(tuán)隊(duì)。
為了能夠順利留校，我努力學(xué)習(xí)年年拿第一，我認(rèn)真完成授課老師和學(xué)校輔導(dǎo)員交給我的各項(xiàng)工作，也積極參與并組織學(xué)生活動(dòng)?？墒?，到畢業(yè)那一年，國(guó)家改了政策，把對(duì)大學(xué)講師的文憑要求從本科調(diào)高到了碩士。
在這種情勢(shì)下，考研成了必然的選擇。但在法國(guó)中國(guó)工商會(huì)實(shí)習(xí)期間的見(jiàn)聞，以及代表學(xué)校參加國(guó)家申奧法語(yǔ)大使選拔卻最終落敗的經(jīng)歷，讓我越來(lái)越意識(shí)到自己法語(yǔ)的不足，我決定要出國(guó)留學(xué)。
兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，終能續(xù)夢(mèng)
2004年，大學(xué)畢業(yè)后先在國(guó)內(nèi)教了一年法語(yǔ)的我，終于踏上了法國(guó)的土地，進(jìn)入歐洲高等商學(xué)院（ESCP-Europe）攻讀管理碩士學(xué)位。2005年的暑假和2008年在國(guó)內(nèi)籌備婚禮期間，我都見(jiàn)縫插針地回到上海凱育教法語(yǔ)，每周的授課時(shí)數(shù)高達(dá)52個(gè)小時(shí)，卻絲毫不覺(jué)得累，反而還樂(lè)在其中。
2009年末，我最終跟隨丈夫回到巴黎定居。我常常夢(mèng)到自己站在講臺(tái)上授課，醒來(lái)后難免遺憾，覺(jué)得這輩子都沒(méi)有機(jī)會(huì)再當(dāng)老師了。后來(lái)，在丈夫的支持下，我放棄了三年的投行工作積累，決定當(dāng)個(gè)自由譯者，做我真正喜歡的、跟語(yǔ)言打交道的事情。
2014年夏，我因?yàn)橄胍獙W(xué)習(xí)西班牙語(yǔ)，誤打誤撞地發(fā)現(xiàn)了滬江網(wǎng)，之后又知道可以在CCtalk開(kāi)課，進(jìn)行網(wǎng)上遠(yuǎn)程授課，積壓多年的教學(xué)熱情猛地就被激發(fā)出來(lái)?？僧?dāng)時(shí)翻譯公司的業(yè)務(wù)繁忙，兒子也剛滿1歲，所以每周只能上1-2小時(shí)的課。直到2016年4月，當(dāng)我得知懷上二寶，確實(shí)無(wú)法再兼顧翻譯和教學(xué)，才最終決定全職投入到網(wǎng)上教學(xué)。
我與CCtalk共成長(zhǎng)
網(wǎng)上教學(xué)4年來(lái)，我從來(lái)沒(méi)有更換過(guò)平臺(tái)，一直留在CCtalk。不僅是因?yàn)楦屑に屛覉A了一直以來(lái)的夢(mèng)想，也是因?yàn)榭吹玫綀F(tuán)隊(duì)的努力，一步步地根據(jù)老師們的反饋和建議，不斷完善軟件的各項(xiàng)功能。
最初階段，CCtalk滿足了PPT幻燈片展示、線上學(xué)員語(yǔ)音和文字互動(dòng)、直播課在線答題的最基本需求。之后，又大換血一般，推翻了原來(lái)的網(wǎng)上教室，推出了群上課功能，不僅讓老師可以像在微信一樣，直接與學(xué)員實(shí)時(shí)交流，新增的自動(dòng)錄屏功能，也能讓無(wú)法及時(shí)來(lái)上直播課的學(xué)員，通過(guò)觀看回顧來(lái)補(bǔ)課。2017年下半年，CCtalk開(kāi)辟了群空間，讓學(xué)生們可以在線上交作業(yè)，而且還開(kāi)放了視頻上傳功能，讓老師們可以在直播和錄播之間選擇，從而擁有了更大的自由度。
隨著平臺(tái)功能的不斷完善，我的課程體系也逐漸豐富起來(lái)，教學(xué)理念和風(fēng)格也越來(lái)越清晰和堅(jiān)定。從第一天在網(wǎng)上授課起，我給自己的定位就是，不照搬市場(chǎng)上任何已有的或者采用傳統(tǒng)教學(xué)法的課程，而是要做真正有附加值的內(nèi)容，以實(shí)用為準(zhǔn)繩，讓學(xué)習(xí)不停留于表面，力求促進(jìn)學(xué)員實(shí)際輸出水平的提高。
我也很清楚，作為個(gè)人老師，精力和時(shí)間都非常有限。所以，我放棄了“零基礎(chǔ)入門(mén)”和“考試培訓(xùn)”這一塊很多人眼中的香餑餑，而是結(jié)合多年來(lái)學(xué)習(xí)和使用法語(yǔ)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)和總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn)，率先推出了A2和B1的核心語(yǔ)法課，收獲了大量好評(píng)。
16年，在逐漸轉(zhuǎn)為全職教學(xué)后，我有了更多可支配的時(shí)間，于是相繼推出了A1和A2級(jí)別的口語(yǔ)課，并且一改讓學(xué)員們朗讀對(duì)話的傳統(tǒng)教學(xué)方式，而是通過(guò)每日任務(wù)"逼迫”學(xué)員輸出，在輸出過(guò)程中發(fā)現(xiàn)自身問(wèn)題，從而倒逼輸入。在口語(yǔ)課上，我也始終堅(jiān)持親自給學(xué)員點(diǎn)評(píng)，并向?qū)W員們開(kāi)放我的點(diǎn)評(píng)內(nèi)容，讓大家可以在別人的錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)，從而學(xué)到更多的表達(dá)。
17年，我啟動(dòng)了帶領(lǐng)學(xué)員一起閱讀法語(yǔ)原版小說(shuō)的課程，并且拋棄了大家普遍覺(jué)得應(yīng)該選擇的《小王子》或者世界名著，而用真正貼近生活的小說(shuō)素材，讓學(xué)員們可以學(xué)到日常的表達(dá)。直到今天，我已經(jīng)陸續(xù)帶讀了10多本小說(shuō)，每次開(kāi)課選讀的內(nèi)容都不一樣。在學(xué)員看來(lái)，這種做法特別累，但我每晚錄制講解時(shí)都是興致高昂，因?yàn)閮?nèi)容有趣生動(dòng)，也因?yàn)槟芸吹綄W(xué)員不斷表示“很有收獲”。
直到今天，我依然沒(méi)有A1基礎(chǔ)課和考試沖刺課，盡管我曾是線下的TEF沖刺明星教師。我不盲目跟風(fēng)開(kāi)課，不追求大而全的課程體系，是因?yàn)槲姨貏e清楚自己想要服務(wù)哪個(gè)群體，想要達(dá)到什么樣的目標(biāo)。我始終認(rèn)為，定位清晰的人，即使是小規(guī)模經(jīng)營(yíng)，同樣可以存活，并立于不敗之地。
難得吐槽：網(wǎng)師真難當(dāng)！
作為在線上和線下都有多年經(jīng)驗(yàn)的老師，我真實(shí)地感覺(jué)到，課程的形式并不會(huì)影響授課的效果，真正起決定作用的，是老師的課程設(shè)計(jì)、講課方式以及學(xué)員的學(xué)習(xí)動(dòng)力。
可是，在網(wǎng)上授課，真心希望學(xué)員進(jìn)步的老師，往往更累、更辛苦，有時(shí)卻還得不到某些學(xué)員的基本尊重，甚至?xí)划?dāng)成廉價(jià)或者免費(fèi)勞動(dòng)力，以及隨意謾罵的對(duì)象。很多人也會(huì)覺(jué)得，網(wǎng)課就應(yīng)該是低價(jià)甚至免費(fèi)的，學(xué)了一段不想學(xué)了，編出各種理由來(lái)要求退款也是正當(dāng)行為。
作為個(gè)人網(wǎng)師，我不可免俗地需要建立各種微信班級(jí)群，還會(huì)和學(xué)員成為微信好友。這就意味著，學(xué)員時(shí)時(shí)刻刻可以找到我，使我被各種問(wèn)題和要求打擾。如果說(shuō)回答學(xué)生問(wèn)題是我份內(nèi)的責(zé)任，并且也花不了我多少時(shí)間，但改簡(jiǎn)歷、代買(mǎi)東西、幫著挑學(xué)校、咨詢(xún)簽證問(wèn)題和規(guī)劃人生方向等額外要求層出不窮。大部分理性的同學(xué)在被拒絕后會(huì)表示理解，但總會(huì)有人站在道德制高點(diǎn)，來(lái)肆意發(fā)泄不滿情緒。
這幾年，我逐漸培養(yǎng)起了強(qiáng)大的心理承受力，來(lái)面對(duì)一些莫名的指責(zé)，也終于找到了適合自己的時(shí)間管理方法，盡量平衡工作與私人生活。但我也真心希望，隨著線上教育的普及，認(rèn)真負(fù)責(zé)、專(zhuān)注教學(xué)的網(wǎng)師可以得到更多理解和尊重。
是教師，還是創(chuàng)業(yè)者？
在高呼個(gè)人品牌崛起的時(shí)代，作為單打獨(dú)斗在網(wǎng)上授課的老師，確實(shí)需要像一個(gè)創(chuàng)業(yè)者那樣，身懷多項(xiàng)技能，一人身兼數(shù)職。要在如雨后春筍般冒出來(lái)的網(wǎng)師群體中占有一席之地，還要懂得包裝、營(yíng)銷(xiāo)甚至新媒體運(yùn)營(yíng)。
2018年，我跟隨著新媒體領(lǐng)域的大咖，學(xué)習(xí)了很多課程，也結(jié)識(shí)了很多特別厲害的人物，開(kāi)闊了眼界。市場(chǎng)上流行的推廣和營(yíng)銷(xiāo)套路，我絕對(duì)不比新媒體行業(yè)內(nèi)的專(zhuān)業(yè)人士了解得少。但懂得，并不代表一定要去用。因?yàn)椋雠c不做，和個(gè)人目標(biāo)有關(guān)。
面對(duì)層出不窮的營(yíng)銷(xiāo)手段，多少有點(diǎn)焦慮的我，曾經(jīng)問(wèn)過(guò)自己這幾個(gè)問(wèn)題，所幸基本都找到了答案：
我需要每天更新公眾號(hào)，追時(shí)事追熱點(diǎn)來(lái)保持關(guān)注度嗎？不需要！我更希望這里是一個(gè)干貨集中營(yíng)，偶爾誰(shuí)忘了某個(gè)知識(shí)點(diǎn)，就可以來(lái)翻一翻。
我需要讓學(xué)員轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈并截圖，才能夠免費(fèi)獲取我的課程嗎？不需要！我更希望學(xué)員們發(fā)自?xún)?nèi)心地主動(dòng)推薦。
我需要帶領(lǐng)大家晨讀和每日一句打卡，來(lái)吸引學(xué)員嗎？不需要！打卡雖然確實(shí)能夠激發(fā)學(xué)習(xí)積極性，但在時(shí)間有限的情況下，我更想做有更多附加值的事情，而不是僅滿足于陪伴學(xué)員碎片化學(xué)習(xí)，這樣才不浪費(fèi)我積累多年沉淀下來(lái)的經(jīng)驗(yàn)和心得。
我需要在學(xué)員提出問(wèn)題的時(shí)候，就立即拋出答案，讓大家覺(jué)得我很給力嗎？不需要！比起給答案，我更希望學(xué)員掌握解決問(wèn)題的方法，或者先給出自己的思考，才能更好地記住和應(yīng)用知識(shí)點(diǎn)。
我需要拿出對(duì)待客戶(hù)的態(tài)度，哄著順著我的學(xué)員們嗎？不需要！對(duì)于學(xué)習(xí)態(tài)度和方法明顯有問(wèn)題的學(xué)員，如果我不指出，那還當(dāng)老師做什么呢？
我需要建立起一支教師隊(duì)伍，完善課程體系，團(tuán)隊(duì)式作戰(zhàn)來(lái)提升競(jìng)爭(zhēng)力嗎？可能是需要的，但我還沒(méi)想好！因?yàn)?，我喜歡開(kāi)發(fā)和教授課程，而不是轉(zhuǎn)成管理者的角色。我從來(lái)不覺(jué)得自己是創(chuàng)業(yè)者，在可以活下去的前提下，我很可能懶得轉(zhuǎn)變。
所以，我要感謝CCtalk對(duì)我的一貫信任以及支持和理解。他們提供了優(yōu)秀的產(chǎn)品，讓個(gè)人老師有所依托，也能施展所長(zhǎng)。一有推廣機(jī)會(huì)，他們也總會(huì)主動(dòng)想到我，卻從來(lái)不勉強(qiáng)我去做些違背自己意愿的事情來(lái)提高營(yíng)收。
我要感謝跟隨我多年的助手班茶、腰果兒、COCO和樓樓，他們數(shù)年如一日，完成自己的任務(wù)，而且從不給我任何壓力，只是偶爾會(huì)善意地提醒我應(yīng)該“更上進(jìn)些”。
我也要感謝我所有的收費(fèi)課學(xué)員們，是你們給我的信任、包容、鼓勵(lì)甚至安慰，讓我在灰心沮喪的時(shí)候還能站起來(lái)向前走。請(qǐng)你們相信，我會(huì)做得越來(lái)越好，也真心希望，未來(lái)還有緣分再同行一段。
