一個月前，被稱為幼教界的“達(dá)沃斯”的“2018亞洲幼教年會”在成都舉辦，這場幼教年會不僅聚集了眾多幼教行業(yè)從業(yè)者，還迸發(fā)了一些新觀點(diǎn)、新思想。
在談及園所經(jīng)營模式時，除了傳統(tǒng)的直營模式、加盟模式，鯨媒體發(fā)現(xiàn)，幼教行業(yè)還出現(xiàn)了“托管式加盟”、“行業(yè)合伙人”及“委托經(jīng)營”等模式。
那么，幼兒園“托管式加盟”、“行業(yè)合伙人”及“委托經(jīng)營”分別指什么?它們是否“似曾相似”?它們的存在能解決哪些問題?作為園所投資人應(yīng)如何選擇?
正如本次“2018亞洲幼教年會”的主題：“新時代可持續(xù)發(fā)展的學(xué)前教育”，在新時代背景下，幼教行業(yè)最終靠什么取得可持續(xù)發(fā)展?
一、多種模式并存?
在探索各種模式之前，我們先簡單了解一下幼兒園的商業(yè)模式。
有業(yè)內(nèi)人士告訴鯨媒體：一所幼兒園的商業(yè)模式可分為直營和加盟，直營幼兒園指的是該園的投資、管理均為投資人自己;而加盟幼兒園指的是投資人通過輸入外部的力量來管理自己的幼兒園，這種借力可以是獲得外部的品牌授權(quán)，也可以購買管理服務(wù)、師資培訓(xùn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等等，方式多種多樣。
新三板掛牌公司諾博教育董事長兼CEO夏勍曾公開表示，“與偉才教育、紅纓教育、伊頓、金色搖籃、紅黃藍(lán)、馬榮國際教育等推行的‘園所加盟’、‘托管式加盟’及‘行業(yè)合伙人’模式不同，諾博教育以幼兒園委托經(jīng)營服務(wù)為核心業(yè)務(wù)。”
諾博教育“委托經(jīng)營”模式，則是指由資方投資建設(shè)幼兒園，建成后由諾博教育總部直接派駐成熟的園長負(fù)責(zé)前期招生(附加總部團(tuán)隊(duì))、師資培訓(xùn)，統(tǒng)籌園所的日常運(yùn)營管理，與總部同頻等，過程中確保諾博教育體系完整導(dǎo)入和同步升級。目前由諾博委托經(jīng)營的園所在全國已有幾十所。
除此之外，諾博教育把自己的直營園作為自主研發(fā)教育體系的試驗(yàn)田;針對中端幼兒園及普惠園，諾博教育依托線上開發(fā)的云幼兒園，輸出以課程為主的整套教學(xué)體系、園所運(yùn)營的基礎(chǔ)性功能以及SaaS定制化產(chǎn)品包。
另外，諾博教育研發(fā)的“海馬幼評”，可以評測兒童腦與認(rèn)知發(fā)展?fàn)顩r，生成個性化報告給到家長和老師。
而“行業(yè)合伙人”模式，則可以以伊頓KA作為代表。2017年10月，伊頓國際教育集團(tuán)推出Kids’ Academy兒童之家幼教合伙人平臺，目標(biāo)是將伊頓16年自營高端園所經(jīng)驗(yàn)、教學(xué)內(nèi)容與教育服務(wù)普及開來。
KA提供了合伙人會員、學(xué)術(shù)會員、管理會員3種不同的合作模式。
伊頓KA為合伙人會員(新開園)提供了包括市場營銷、運(yùn)營管理、教學(xué)課程、培訓(xùn)與督導(dǎo)、供應(yīng)鏈及增值服務(wù)、家長大學(xué)以及信息系統(tǒng)等。
為學(xué)術(shù)會員(成熟園)提供基于不同課程的幼兒園特色教室的產(chǎn)品與服務(wù)，包括課程、教師培訓(xùn)、教師設(shè)計(jì)與環(huán)創(chuàng)方案、玩教具采購、家長大學(xué)以及相關(guān)的學(xué)術(shù)管理系統(tǒng)等。
管理會員則可享受KA提供的與幼兒園運(yùn)營相關(guān)的市場營銷方案、管理指導(dǎo)手冊、園所管理系統(tǒng)、教師培訓(xùn)系統(tǒng)等。
伊頓KA CEO姜濤告訴鯨媒體：“出于對品牌的保護(hù)，伊頓KA提供的服務(wù)不包括品牌授權(quán)，合格的合伙人可以授予伊頓‘合伙人’認(rèn)證。”
提起“托管式加盟”，今年3月底紅纓教育正式對外發(fā)布，為高端幼兒園提供“托管式加盟服務(wù)”的“新紅纓”，即在常規(guī)加盟服務(wù)之外，直派園長運(yùn)營幼兒園。
在發(fā)布會當(dāng)天，紅纓教育總裁王紅兵指出，“‘托管式加盟’與傳統(tǒng)加盟相比，最大的突破在于‘外派園長’和‘對經(jīng)營結(jié)果負(fù)責(zé)’。不派園長的加盟，如果還掛總部牌子，等同于品牌自殺。而新紅纓則是‘外派園長+教學(xué)園長+標(biāo)準(zhǔn)化支撐體系’的托管式加盟服務(wù)。”
除上述模式外，夏勍向鯨媒體介紹了另外幾種園所經(jīng)營模式：
合作經(jīng)營，即幼教集團(tuán)與房地產(chǎn)企業(yè)分別負(fù)責(zé)運(yùn)營和投資，如北京大學(xué)與恒大集團(tuán)共建的北大學(xué)園幼兒園。
園所聯(lián)盟，是聯(lián)盟形式是加盟下的細(xì)分種類，園所聯(lián)盟通常不會獲得主體的品牌授權(quán)，依舊保留自己的品牌名稱，例如青苗薈、紅黃藍(lán)的紅杉優(yōu)幼聯(lián)盟、紅纓的悠久Yojo幼兒園聯(lián)盟均是園所聯(lián)盟形式。
通過對比，鯨媒體發(fā)現(xiàn)，伊頓KA、新紅纓、諾博教育的園所經(jīng)營方式有不少相似之處：新紅纓和諾博教育均直接派駐成熟的園長負(fù)責(zé)園所的日常運(yùn)營管理、對經(jīng)營結(jié)果負(fù)責(zé)，伊頓KA和諾博教育均提供了包括招生、運(yùn)營管理、教學(xué)體系、培訓(xùn)與督導(dǎo)等服務(wù)。
“經(jīng)營模式?jīng)Q定公司的發(fā)展和定位，如果想完全控制園所的品牌和細(xì)節(jié)，可以選擇做直營園;如果想快速擴(kuò)大規(guī)模，可以選擇做加盟園;想質(zhì)量和規(guī)模兼得，可以選擇委托經(jīng)營模式;想解決孩子的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣的培養(yǎng)，興趣的養(yǎng)成，可以選擇課程體系導(dǎo)入，或者購買課程、硬件等。”夏勍說道。
有業(yè)內(nèi)人士告訴鯨媒體，如果劃分得“簡單粗暴”點(diǎn)兒，直營可以理解為由園所運(yùn)營方完全投資控股;加盟可以理解為投資人向幼兒園運(yùn)營機(jī)構(gòu)支付加盟費(fèi)用，該機(jī)構(gòu)向其投資人運(yùn)營的幼兒園輸出品牌、標(biāo)準(zhǔn)等;委托經(jīng)營類型可以理解為投資與經(jīng)營分開，服務(wù)方不控股，派出園長或管理人員提供服務(wù)，雙方利潤分成，如果經(jīng)營不善服務(wù)方需要對此負(fù)責(zé)。
從發(fā)展趨勢來講，幼兒園會向高端和普惠兩級分化。委托經(jīng)營服務(wù)適合只想投資，但不想涉足具體運(yùn)營的高端園和高品質(zhì)普惠園的投資者合作，體系導(dǎo)入服務(wù)等輕量級模式適合的合作者是那些想自己上手具體運(yùn)營的高端園及追求教育品質(zhì)的普惠園。
而有業(yè)內(nèi)人士指出，“各種模式其實(shí)溯本同源都是加盟模式，普通的加盟只授權(quán)品牌;托管加盟可以理解為酒店式管理，移植引進(jìn)管理與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。”
二、不同模式為何而起，所向何處?
經(jīng)營一家幼兒園從最原始的直營、加盟模式，演變到如今“百家爭鳴”的狀態(tài)，原因是什么?
伊頓KA CEO姜濤接受鯨媒體采訪時表示：幼兒園靠傳統(tǒng)的連鎖加盟并不能有效解決園所管理、教師培訓(xùn)、課程輸出、服務(wù)質(zhì)量、內(nèi)控等問題，隨著80、90后逐漸為人父母，他們的消費(fèi)觀念是重視品牌、教學(xué)質(zhì)量，希望讓孩子接受國際化教育，而這些因素都是以連鎖加盟存在的低端園所不具備的。
“優(yōu)質(zhì)的高端園是未來園所的發(fā)展趨勢，如何為這些高端園賦能，必須有新的經(jīng)營模式的出現(xiàn)。”
所謂高品質(zhì)幼兒園是指具備先進(jìn)的教育理念、良好的環(huán)境以及專業(yè)的師資力量。
“從供給端來看，具備體系化教育理念的高水準(zhǔn)的幼兒園數(shù)量并不多，大部分幼兒園，尤其下沉到三四線城市的幼兒園主要以加盟品牌或買課程、產(chǎn)品的形式經(jīng)營。”夏勍認(rèn)為，“單純的品牌加盟模式大部分源于中端園所，它們更需要被創(chuàng)新的、更好的、可復(fù)制的教育體系轉(zhuǎn)換。”
根據(jù)教育部的相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，截至2016年，全國共有幼兒園近24萬所，在園幼兒4414萬人，學(xué)前三年毛入園率為77%。在園幼兒的規(guī)模及毛入園率近幾年也在逐年增長。
近期發(fā)布的《關(guān)于實(shí)施第三期學(xué)前教育行動計(jì)劃的意見》提出，全國學(xué)前三年毛入園率由目前的75%提升至85%，同時普惠性幼兒園覆蓋率要達(dá)到80%左右。
當(dāng)國內(nèi)幼兒園的園所數(shù)量進(jìn)一步擴(kuò)大，高端園、中低端園、普惠園，哪一類園所更有增長勢頭呢?
鯨媒體此前采訪了新東方滿天星總裁周佳，她表示，在一些一二線城市，很多高知家庭并不滿足于讓孩子入普惠園。他們希望孩子能在0-6歲階段接受到思維的啟發(fā)和多領(lǐng)域的探究，這也對教師的教學(xué)思維和手法提出了更高的要求。
“因此，有較好師資和教學(xué)環(huán)境的高端園會成為有條件家長的一個不錯的選擇，普惠園的價格優(yōu)勢也會受到家長的青睞，相比之下，家長更愿意選擇公辦園或普惠園，而中端園因?yàn)槌杀酒?、競爭?yōu)勢不足可能會受到擠壓。”
在“新紅纓”正式推出的那天，紅纓教育總裁王紅兵在發(fā)布會上說道，新修訂的《民辦教育促進(jìn)法》規(guī)定民辦學(xué)前教育機(jī)構(gòu)可以自主選擇營利或非營利。民間資本，尤其是大資本可以助力幼教事業(yè)發(fā)展，他們將集中投入到高端園市場，同時也會面臨著“缺乏管理園長、缺乏專業(yè)團(tuán)隊(duì)”等困境。如何實(shí)現(xiàn)教育的高端化、管理的高端化，是中國幼教面臨的重要命題。
在王紅兵看來，“蓋一所高檔幼兒園容易，找一個合格園長很難。加盟一個知名品牌容易，找到園長嚴(yán)格執(zhí)行很難。這是所有高端幼兒園投資人的痛點(diǎn)。”基于此，紅纓教育轉(zhuǎn)型做“托管式加盟”業(yè)務(wù)。“托管式加盟”與傳統(tǒng)加盟相比，最大的突破在于“外派園長”和“對經(jīng)營結(jié)果負(fù)責(zé)”。
然而，透過財報數(shù)據(jù)，我們可以發(fā)現(xiàn)紅纓教育轉(zhuǎn)型做“托管式加盟”的迫切性。被業(yè)內(nèi)所熟知的紅纓教育在2015年被上市公司威創(chuàng)股份收購，成為其全資子公司。
4月中旬，威創(chuàng)股份發(fā)布了2017年財報，截止報告期末，紅纓教育服務(wù)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入6240.01萬元，較去年同期減少3522.00萬元，降幅36.08%，其中紅纓悠久聯(lián)盟業(yè)務(wù)出現(xiàn)較大程度的下滑，服務(wù)收入為715.05萬元，較去年同期減少2420.04萬元，降幅77.19%。
截止報告期末，紅纓共有連鎖幼兒園6所，品牌加盟園1349所(其中旗艦園475所)，紅纓悠久聯(lián)盟園 3039所，紅纓悠久品牌代理商179家。
財報顯示，服務(wù)業(yè)務(wù)的收入下滑主要原因是紅纓基于品牌升級和推進(jìn)幼教標(biāo)準(zhǔn)化的考慮，選擇在報告期內(nèi)進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，改變過去單純跑馬圈地策略，一方面淘汰聯(lián)系不緊密的部分加盟園和低端園所。
另一方面，減緩紅纓悠久品牌代理商的開發(fā)(紅纓悠久聯(lián)盟業(yè)務(wù)中，公司向品牌代理商收取加盟和服務(wù)費(fèi)用，品牌代理商負(fù)責(zé)線下紅纓悠久園拓展，2017年紅纓悠久聯(lián)盟園的增長主要來自于存量紅纓悠久品牌代理商的業(yè)務(wù)擴(kuò)張，與服務(wù)業(yè)務(wù) 收入的關(guān)聯(lián)度較小)。
也許正是身后有眾多品牌加盟園、悠久聯(lián)盟園的存在，讓紅纓不得不轉(zhuǎn)移關(guān)注點(diǎn)“由單純的園所數(shù)量擴(kuò)張轉(zhuǎn)為精耕細(xì)作，報告期內(nèi)推出為園所提供切入園所更深的服務(wù)且客單價更高的 ‘新紅纓’項(xiàng)目，未來將成為紅纓增長新的方向和模式。”財報中這樣寫道。
那么，“客單價更高”是否意味著更值得信賴?面對眾多的運(yùn)營模式服務(wù)商，投資人是否會陷入“只買貴的,不買對的”的錯覺?
業(yè)內(nèi)人士W認(rèn)為，國家大力開辦普惠性幼兒園，民辦教育從業(yè)者如果再做普惠園只會難上加難，因此高端民辦園是一條出路，這是一個大前提。但是要實(shí)現(xiàn)差異化競爭，必須具有特色的教育理念，并借助品牌的力量，如果依靠一己之力，不僅沒有一套成熟的管理體系，后期的服務(wù)能力也會跟不上。
因此在選擇要加盟或托管的品牌時，一定要注重該品牌是否懂幼兒教育這一核心;其次，要看它的后續(xù)服務(wù)能力，是否是可以復(fù)制的模式;以及加盟園的發(fā)展?fàn)顩r，數(shù)量多少倒是其次。
三、可持續(xù)發(fā)展的學(xué)前教育是什么樣?
民促法修法通過、分類管理辦法的出臺以及普惠政策的確認(rèn)，標(biāo)志著幼教行業(yè)進(jìn)入發(fā)展的下半場，同時，也意味著民辦學(xué)前教育從業(yè)者必須更加重視品牌的打造以及辦學(xué)品質(zhì)的提升。
提升品牌、品質(zhì)并非一朝一夕之事。在姜濤看來，“有一套高效的內(nèi)部管理體系、有效的運(yùn)營管理及教育教學(xué)內(nèi)容、完善的人才體系是園所可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵，但是要達(dá)成這些要素是非?？嗟囊患?，需要持續(xù)投入。但是國內(nèi)大多數(shù)幼兒園往往是缺體系、缺內(nèi)容、缺老師、缺人才，尤其是幼教管理型人才。”
提到人才短板，一位業(yè)內(nèi)人士向鯨媒體透露，“幼兒園的園長大部分從一線老師晉升而來，如果老師為師范類院校畢業(yè)，很顯然不會太擅長于經(jīng)營管理，也就是我們常說的懂教育的不懂經(jīng)營，懂經(jīng)營的不懂教育也少有做教育的這種尷尬局面。”
有人說幼教人是靠情懷來堅(jiān)持自己的事業(yè)，“情懷”往往成為某人做某事的精神支柱，然而來自網(wǎng)上的段子缺嘲諷道“自古深情留不住”，如何留得住人?
回望今年4月召開的2018亞洲幼教年會，其主題為：“新時代可持續(xù)發(fā)展的學(xué)前教育”。那么什么樣的學(xué)前教育才是新時代背景下可持續(xù)發(fā)展的?各家眾說紛紜。
有人認(rèn)為可以利用幼兒園的場地、資源組建親子班、日托班，將孩童年齡延伸到一歲半至三歲，為幼兒園導(dǎo)流;有人認(rèn)為可以借助互聯(lián)網(wǎng)的力量為幼兒園提供更多便利的工具或功能。
夏勍認(rèn)為，構(gòu)建未來幼兒園的“四要”標(biāo)準(zhǔn)：要有科學(xué)的培養(yǎng)目標(biāo)，要有針對目標(biāo)的課程，要有個性化的兒童評測，要有與教育深度融合的科技。
科技，能否成為各家進(jìn)擊幼教行業(yè)下半場的突擊點(diǎn)?科技與幼教到底應(yīng)該怎么融合?
在夏勍看來，“科技”可以作為信息管理的工具和“教育”結(jié)合，提升幼兒園管理效率，比如人、財、物的信息管理系統(tǒng)，網(wǎng)站、微信公眾號信息管理系統(tǒng)等;“科技”可以作為教育展示和教育資源連接的工具，如連接外教完成在線英語教育，VR技術(shù)輔助內(nèi)容生動呈現(xiàn)，科技從表層助力教育，促進(jìn)兒童對知識的了解;“科技”可以作為挖掘數(shù)據(jù)的工具，深度融合于教育，獲得兒童的真實(shí)的成長數(shù)據(jù)、發(fā)展特點(diǎn)，從而提供個性化的活動推薦，深度參與教師的教學(xué)課程。
值得注意的是，工具的使命一定是真正為家長、教師、園所帶來價值。
在這一點(diǎn)上，姜濤和夏勍認(rèn)為，“純信息工具類產(chǎn)品在幼教行業(yè)并不具備核心競爭力。我們要看家長、教師、園所是否把它作為真正的剛需。”
有人曾透露，例如一些工具類產(chǎn)品的DAU峰值集中在3月、9月這兩個開學(xué)季，而其他時間段則略顯平淡，而有鏈接到服務(wù)、內(nèi)容、資源才是工具類產(chǎn)品生存的核心。
鯨媒體認(rèn)為，幼兒園的內(nèi)核在于教育理念，常見的教育理念如蒙氏、華德福、瑞吉?dú)W等。教育理念決定了園所的管理模式、教學(xué)模式、人才培養(yǎng)模式，甚至是園所開展的營地活動、游學(xué)社會實(shí)踐以及親子教育都可以體現(xiàn)其教育理念，對于高端園來說，樹立教育理念更是重中之重。
此外，圍繞核心教育理念，幼兒園內(nèi)的活動組織以及師生關(guān)系、家園關(guān)系等應(yīng)該嚴(yán)格貫徹執(zhí)行，并且配備有效的監(jiān)管手段進(jìn)行監(jiān)督。
（原標(biāo)題：全面解析幼兒園經(jīng)營模式,探討幼兒園經(jīng)營破局關(guān)鍵點(diǎn)）
