“孩子就是國(guó)家的未來(lái)”的國(guó)家教育理念，“望子成龍”的傳統(tǒng)家庭教育思想。使得教育市場(chǎng)一直是一塊不可忽視的大蛋糕。而隨互聯(lián)網(wǎng)的興起，中國(guó)教育形式也在發(fā)生著改變，互聯(lián)網(wǎng)教育也在K12學(xué)習(xí)中扮演部分角色。而其中的移動(dòng)產(chǎn)品也隨著移動(dòng)設(shè)備的發(fā)展而慢慢興起，互聯(lián)網(wǎng)教育流量從PC端慢慢向移動(dòng)端轉(zhuǎn)移。
PC與移動(dòng)端在 屏幕尺寸，手持穩(wěn)定性，攜帶便捷性 等方面的 差異，決定了K核心學(xué)習(xí)環(huán)節(jié) 在PC端更好進(jìn)行，而外圍的輕量化的、碎片化的、機(jī)構(gòu)化的功能 在移動(dòng)端更適合。
優(yōu)質(zhì)內(nèi)容型：真人課程、知識(shí)點(diǎn)/資訊/素材/題庫(kù)
實(shí)用工具型：搜題答疑、詞典、口語(yǔ)練習(xí)
現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)教育研究方向主要有：
專注科技型，試圖通過(guò)科技革新教育場(chǎng)景
傳播資源型，解決城鄉(xiāng)資源獲取不平衡，追求教育公平
個(gè)性化定制型，利用大數(shù)據(jù)監(jiān)控學(xué)習(xí)進(jìn)度、技能水平
持續(xù)創(chuàng)新型，垂直深入教育場(chǎng)景，打造精品課程與產(chǎn)品
二、大話 K12 在線產(chǎn)品
現(xiàn)有的在線教育產(chǎn)品中，主要以在線課程與小猿搜題為主要代表。其中在線課程將培訓(xùn)班搬到了互聯(lián)網(wǎng)上，而搜題類軟件，則是通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新提供了便捷的服務(wù)。
在線課程-內(nèi)容創(chuàng)新空間有限
在線課堂滿足部分學(xué)生學(xué)習(xí)新知識(shí)點(diǎn)、課堂掌握不扎實(shí)而課后重新加強(qiáng)、習(xí)題課堂與專題課堂鞏固知識(shí)點(diǎn) 的需求。而在線直播與互動(dòng)，模擬線下互動(dòng)學(xué)習(xí)場(chǎng)景，滿足答疑補(bǔ)充知識(shí)點(diǎn)的需求。視頻重播符合人類記憶規(guī)律，滿足循環(huán)逐步掌握知識(shí)的需求。
替代品競(jìng)爭(zhēng)主要存在線下輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)，而學(xué)生課余時(shí)間眾多，線下溝通環(huán)境更加便利，是線下的優(yōu)勢(shì)。相對(duì)的線上課程，主要通過(guò)主打 “精品課程” 與 “名師” 的概念來(lái)教育用戶、爭(zhēng)取用戶。
由于在技術(shù)層面，并沒(méi)有太多難度。在線直播、用戶管理、評(píng)論留言、視頻存儲(chǔ)播放 等技術(shù)都普遍成熟，同類產(chǎn)品間難以在技術(shù)上形成優(yōu)勢(shì)。產(chǎn)品的同質(zhì)化的程度嚴(yán)重。而同類產(chǎn)品的差異化競(jìng)爭(zhēng)，基本都體現(xiàn)在內(nèi)容上。而實(shí)際上，教育機(jī)構(gòu)、輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)的多年發(fā)展與研究，在K12課程內(nèi)容上，已經(jīng)達(dá)到足夠高的高度?；?dòng)課堂、名師課堂等的創(chuàng)新空間實(shí)在有限。
在這樣一塊市場(chǎng)中，再試圖通過(guò)名師資源，答疑資源 來(lái)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的 戰(zhàn)略已是不可取的。通過(guò)渠道推廣與營(yíng)銷來(lái)獲取市場(chǎng)份額或許更加有效，但從產(chǎn)品的角度來(lái)說(shuō)，并沒(méi)有新的產(chǎn)品價(jià)值被產(chǎn)生。
總的來(lái)說(shuō)，在線課程將輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)搬到了線上，嘗試在“課后輔導(dǎo)”這一塊大蛋糕中，使用互聯(lián)網(wǎng)資源容易傳播與復(fù)制的特點(diǎn)，分得一杯羹。但實(shí)際上，創(chuàng)新能力不足，相比線下優(yōu)勢(shì)與作用不明顯、甚至有些方面還不足，產(chǎn)品誠(chéng)意上有些匱乏。而目前大數(shù)據(jù)的發(fā)展，機(jī)器學(xué)習(xí)等，能為用戶建立起學(xué)習(xí)模型，定制課程 與 查漏補(bǔ)缺 等學(xué)習(xí)服務(wù)，獲取可以成為在線課程的突破口。這類技術(shù)的入門(mén)門(mén)檻，可以成為部分企業(yè)的技術(shù)壁壘而形成優(yōu)勢(shì)。
小猿搜題的創(chuàng)新與困境
主要通過(guò)利用計(jì)算機(jī)領(lǐng)域的圖形識(shí)別技術(shù)、 搜索引擎、Deep Learning 等 技術(shù)來(lái)提供 快速響應(yīng)(習(xí)題答案) 的服務(wù)。替代了以往用戶通過(guò)輸入關(guān)鍵字/題目，從搜索引擎獲取答案 的解決方式。
在輸入上更便捷，不用輸入大量字符 也不用思考什么關(guān)鍵字合適;輸入的形式也更豐富，包括圖形，字母，公式;豐富的題庫(kù)，更專業(yè)的圖片分析技術(shù)，以及機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)的融入，使得更有機(jī)會(huì)獲得有效輸出，輸出的匹配結(jié)果也更準(zhǔn)確。
但是，固然有這樣的需求存在，有通過(guò)搜索引擎獲取答案的人群存在，這樣的更優(yōu)秀的替代品，是否真的就成為了用戶的需求與痛點(diǎn)呢?
顯然，這樣的工具，并不是用在提升用戶的效率上，所以很難讓用戶在這樣的場(chǎng)景下為搜題服務(wù)買(mǎi)單。
而對(duì)于做題快速獲取答案提升學(xué)習(xí)效率上，“自覺(jué)的”學(xué)生可以通過(guò)使用有習(xí)題答案的習(xí)題冊(cè)來(lái)實(shí)現(xiàn)。也就是說(shuō)如果搜題服務(wù)要付費(fèi)，那么有更廉價(jià)的提升學(xué)習(xí)效率的方式。所以，搜題服務(wù)付費(fèi)使用的套路是行不通的。
免費(fèi)服務(wù)，是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)民的習(xí)慣。而通過(guò)提供免費(fèi)服務(wù)獲取大量用戶，也是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的套路。當(dāng)有一定的日活與粘性，產(chǎn)品的廣告價(jià)值，周邊價(jià)值就會(huì)提升。
即使最終搜題服務(wù)提供的企業(yè)也都能盈利，但是，用戶心理預(yù)期的價(jià)值與該搜題產(chǎn)品的價(jià)值確實(shí)不匹配的。產(chǎn)品在技術(shù)層面，機(jī)器學(xué)習(xí)、圖像識(shí)別等技術(shù)的不斷優(yōu)化，才能實(shí)現(xiàn)軟件的快速響應(yīng)與準(zhǔn)確響應(yīng)。而這些技術(shù)的價(jià)值，并沒(méi)有被用戶認(rèn)可。
可以重新深入用戶的使用場(chǎng)景，不僅僅從用戶需求出發(fā)去設(shè)計(jì)，更要去創(chuàng)造革新的學(xué)習(xí)場(chǎng)景。如建立用戶身份認(rèn)證，通過(guò)家長(zhǎng)控制學(xué)生的瀏覽權(quán)限，從而限制學(xué)生“偷懶作惡”(ps：技術(shù)本無(wú)罪);通過(guò)用戶的瀏覽記(如：訪問(wèn)次數(shù)、單用戶訪問(wèn)次數(shù)等數(shù)據(jù)來(lái)建立題目難度模型)、用戶反饋(如用戶標(biāo)記某道題的某些步驟為難點(diǎn)并收藏),使用大數(shù)據(jù)來(lái)建立起 “分級(jí)難度題集”“常錯(cuò)題集”等來(lái)提供更多的提高用戶效率的服務(wù)或用戶依賴的產(chǎn)品。從而實(shí)現(xiàn)用戶對(duì)其的依賴性與心理認(rèn)可，并實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的價(jià)值。
三 、深入用戶場(chǎng)景的服務(wù)構(gòu)思
1 前端框架的應(yīng)用-圖形與動(dòng)畫(huà)輔助數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)
數(shù)理與幾何是分不開(kāi)的，而現(xiàn)代數(shù)學(xué)，更是增加了許多的變化，靜態(tài)圖已經(jīng)無(wú)法形象描述數(shù)理原理。圖形動(dòng)畫(huà)能有效的幫助學(xué)生簡(jiǎn)歷空間思維能力。PC時(shí)代許多教師通過(guò)教育體系分發(fā)的部分動(dòng)畫(huà)Flash進(jìn)行教學(xué)，能取得很好的教學(xué)效果，但是，這類Flash動(dòng)畫(huà)的制作成本比較高，也難以復(fù)用，所以難以得到推廣。而互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)時(shí)代，逐漸成熟的前端技術(shù)與框架技術(shù)，使得圖形動(dòng)畫(huà)的制作與復(fù)用變得更加的方便?？梢試L試提供圖形動(dòng)畫(huà)框架的服務(wù)，供教育者或?qū)W習(xí)者使用。
深入用戶需求場(chǎng)景，利用現(xiàn)有前端框架技術(shù)的復(fù)用能力。提供有效而可用的服務(wù)，幫助學(xué)生提升學(xué)習(xí)效率，降低新知識(shí)點(diǎn)前期認(rèn)知難度。
2 英語(yǔ)陌生人偽社交-構(gòu)建最佳對(duì)話場(chǎng)景
英語(yǔ)口語(yǔ)，是大多數(shù)中國(guó)的英語(yǔ)學(xué)習(xí)者關(guān)注卻經(jīng)常無(wú)能為力的點(diǎn)。而我們知道，語(yǔ)言的本質(zhì)就是用于表達(dá)與溝通。對(duì)話，才是語(yǔ)言練習(xí)最有效的方式。而中國(guó)傳統(tǒng)的愛(ài)面子，怕犯錯(cuò)的心理，卻是給語(yǔ)言學(xué)習(xí)帶來(lái)更多難題?，F(xiàn)有口語(yǔ)練習(xí)方案，有如口語(yǔ)練習(xí)評(píng)分，線下英語(yǔ)角，聽(tīng)力材料等，都能在某些方面提升英語(yǔ)口頭與思維能力。這些方案在內(nèi)容下下功夫，卻不能解決用戶的痛點(diǎn)。沒(méi)有創(chuàng)造一個(gè)良好的對(duì)話環(huán)境。
匹配陌生人，去除心理障礙，大膽開(kāi)口。
指定話題，并提供部分素材，促進(jìn)對(duì)話效率。
限定時(shí)間，推動(dòng)對(duì)話節(jié)奏。
使用陌生人語(yǔ)音聊天，可以有效創(chuàng)建一個(gè)良好的溝通環(huán)境。用戶通過(guò)軟件，匹配與自己水平相近的學(xué)習(xí)者，對(duì)特定話題進(jìn)行限定時(shí)間內(nèi)的對(duì)話練習(xí)。
以類似游戲的回合制方式，進(jìn)行英語(yǔ)對(duì)話。語(yǔ)音聊天，陌生人的方式，使得用戶可以放下怕犯錯(cuò)的心理障礙，大膽交流;參考軟件提供的素材，可以使得對(duì)話進(jìn)行更加順暢，提升信心與學(xué)習(xí)效果;限定了對(duì)話時(shí)間，推動(dòng)了對(duì)話的節(jié)奏。
輔助系統(tǒng)：
通過(guò)評(píng)論信息(如：是否積極參與對(duì)練、是否發(fā)揮良好、是否在過(guò)程中僅使用英語(yǔ)、是否講粗話等)，建立信用、等級(jí)、英語(yǔ)水平 系統(tǒng)，用于匹配與篩選，提升匹配到的雙方的滿意度。
其他模式：
舊技術(shù)，新應(yīng)用。陌生人“社交”，話題定制，回合制，契合用戶需求的會(huì)話場(chǎng)景。輔以提升質(zhì)量的信用、等級(jí)系統(tǒng)，多種模式的選擇，為提升用戶口語(yǔ)與英語(yǔ)思維提供有效服務(wù)。
好友模式：通過(guò)匹配模式添加的好友、通過(guò)賬號(hào)添加好友，可以與好友進(jìn)行對(duì)練。
專人模式：平臺(tái)入駐的English native speaker(外國(guó)大學(xué)生兼職、其他英語(yǔ)使用者中篩選)，限時(shí)開(kāi)放?？梢酝ㄟ^(guò)付費(fèi)或贊賞與以英語(yǔ)為第一母語(yǔ)的專業(yè)語(yǔ)言學(xué)者進(jìn)行會(huì)話練習(xí)。
3 優(yōu)質(zhì)咨詢類軟件的優(yōu)化-文學(xué)素材為例
尋找文學(xué)材料作為課外學(xué)習(xí)內(nèi)容，是每個(gè)學(xué)生學(xué)習(xí)語(yǔ)文的必要行動(dòng)。而電子瀏覽以其資源豐富、容易獲取、便攜等特點(diǎn)，慢慢被接受。現(xiàn)有的瀏覽場(chǎng)景，用戶從搜索引擎上搜索關(guān)鍵詞、按年級(jí)/出版社 分類的古詩(shī)詞等，滿足用戶瀏覽的部分需求。這里提出一些優(yōu)化的方案:
結(jié)構(gòu)化素材、重新組成專題材料。根據(jù)現(xiàn)代研究的人腦記憶特點(diǎn)，能對(duì)相關(guān)聯(lián)的事物進(jìn)行自我處理，在大腦中相互輔助理解，從而加深記憶。專題也一直是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)采取的能力強(qiáng)化方式。通過(guò)給素材打標(biāo)簽，分類與重組，用戶可以按專題進(jìn)行深入的學(xué)習(xí)。以推送專題/選擇專題 取代以往的通過(guò)搜索引擎獲取材料 碎片與反復(fù)二重搜索，有效提升用戶學(xué)習(xí)效率。
用戶瀏覽體驗(yàn)方面，要避免過(guò)多的層級(jí)，讓用戶專注瀏覽。現(xiàn)有大量的軟件文字片段按標(biāo)題展示列表，在二級(jí)詳情頁(yè)顯示內(nèi)容。組合成專題的材料，需要放在同一頁(yè)面中，并盡量減少層疊，讓用戶專注于內(nèi)容閱讀本身。詞語(yǔ)解釋，書(shū)評(píng)等附件內(nèi)容，采用頂層“提示框”的形式而不是再加一個(gè)層級(jí)。讓用戶的瀏覽更舒暢。
適應(yīng)移動(dòng)設(shè)備不易輸入的特點(diǎn)，收藏比備忘錄更加的便利。優(yōu)化收藏夾，可以從支持多文件類型，多分組預(yù)覽方式入手。可收藏 詞句片段 ，文章鏈接 ，圖片 等多種文件類型，支持按文件類型，收藏時(shí)間，收藏級(jí)別，自定義分組等方式進(jìn)行的收藏夾預(yù)覽形式。
4 輔助-預(yù)習(xí)助手
預(yù)習(xí)對(duì)于課堂的重要性不言而喻，這是一個(gè)教育專家也一直在討論的一個(gè)話題。如何促進(jìn)與推動(dòng)學(xué)生完成預(yù)習(xí)，有效的進(jìn)行預(yù)習(xí)，也是許多教育者關(guān)注的問(wèn)題。當(dāng)移動(dòng)設(shè)備慢慢成為中小學(xué)群體的輔助學(xué)習(xí)工具，在預(yù)習(xí)這項(xiàng)任務(wù)上，也能扮演更多的角色。下面闡述一款預(yù)習(xí)助手可以具備的基礎(chǔ)功能：
提醒。通過(guò)課程表的錄入、學(xué)習(xí)進(jìn)度數(shù)據(jù)獲取、教師布置任務(wù) 等數(shù)據(jù)與操作，智能生成預(yù)習(xí)時(shí)間提醒。
內(nèi)容方面：重難點(diǎn)的標(biāo)記，讓學(xué)生更容易的掌握課堂節(jié)奏，提升課程學(xué)習(xí)效率;與該課堂想關(guān)聯(lián)的知識(shí)回顧與快速查看，避免知識(shí)點(diǎn)遺忘跟不上課堂進(jìn)度;優(yōu)質(zhì)課堂筆記作為參考;
成就與積分獎(jiǎng)勵(lì)制度，鼓勵(lì)學(xué)生完成預(yù)習(xí)任務(wù)。
其他的教育專家提出的可以與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的方案。
