6月23日起，全國各省市相繼公布了2017年高考成績查詢官方入口，940多萬考生在獲知高考成績的第一時間，無論是喜是憂，都懷揣成績單，不約而同地參加2017年高考志愿填報。
據(jù)官方志愿填報日程安排說明，大部分省市的一批線志愿填報時間在6月底7月初進(jìn)行，緊湊的時間安排，對剛走下高考考場、得知高考成績的學(xué)子們而言，是一場不小的挑戰(zhàn)。
每一年的高考志愿填報都是一個多方參與的過程，學(xué)校及各招生單位早已準(zhǔn)備妥當(dāng)，保證最新的高考指南、招生計劃用書等發(fā)至每位學(xué)子手中，為志愿填報提供官方權(quán)威信息與指導(dǎo);考生家長在正式成績公布之前就開始為孩子進(jìn)行籌劃，在目標(biāo)院校與專業(yè)上反復(fù)衡量、博弈;各大志愿填報輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)則早在成績公布前就開始志愿填報布局，通過商業(yè)的方式為志愿填報提供支持。
如果將高考志愿填報作為一個決策的過程，考生理應(yīng)是這場決策的主體，通過收集及利用多方信息，最終得到讓人滿意的決策結(jié)果?；ヂ?lián)網(wǎng)信息時代的發(fā)展，讓如今的考生在高考志愿填報決策過程中多了一種選擇：高考志愿類APP。
教評網(wǎng)經(jīng)過觀察體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，近一年內(nèi)保持持續(xù)更新并正常維護(hù)運(yùn)營，在ASO100中有一定數(shù)據(jù)量的APP有13款之眾：高考幫、樂學(xué)高考志愿、完美志愿、高考直通車、高考志愿君、優(yōu)志愿、高考志愿填報助手、高考管家、報告大學(xué)、導(dǎo)師問問、圓橙高考志愿、高考派、掌上高考等。
在志愿填報類APP市場新舊更替的同時，網(wǎng)絡(luò)上卻存在各種志愿填報類APP的新聞。這些新聞可以分為幾類：中立建議類，主張志愿填報類APP可以參考，但是不能過度依賴;爆料類，將志愿填報類APP與詐騙、陷阱等結(jié)合起來，并輔以個案說明，最終建議家長學(xué)子審慎使用;質(zhì)疑思考類，挑出志愿類APP中的典型代表，希望探討志愿填報類APP是否靠譜、是否有實(shí)效，以及思考此行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀與問題。
志愿填報類APP作為一種備受爭議的高考志愿填報工具，在傳統(tǒng)且延續(xù)多年的志愿填報方式前還只是未被廣大家長與學(xué)子廣泛了解的新生事物。對待此類新生事物，有人一無所知，有人勇于嘗鮮，有人好奇觀望，有人受挫吐槽，也有人冷靜反思。在紛繁復(fù)雜的志愿填報類APP市場中，教評網(wǎng)將挑選出其中的典型代表，對此類新生事物一探究竟。
志愿類APP起名與定位的學(xué)問
13款志愿填報類APP中，各款命名多含有“志愿”二字，少數(shù)APP命名含有“高考”、“大學(xué)”等關(guān)鍵詞。
在實(shí)際體驗(yàn)的過程中，教評網(wǎng)官方顧問團(tuán)發(fā)現(xiàn)，志愿填報類APP的命名很講究，但含有志愿二字的APP不一定只是專注做志愿。13款A(yù)PP中，APP名與實(shí)際適用人群、場景基本保持一致的一共有8款，其他5款則有各自不同程度的問題。
13款志愿類APP定位比較(教評網(wǎng)對一款A(yù)PP定位的考量，會從產(chǎn)品自身的人群及場景出發(fā))
@教評網(wǎng)史老師——高考幫APP既有高考考前輔導(dǎo)功能，又有高考志愿填寫輔助功能，還有學(xué)習(xí)生活交流功能，一方面內(nèi)容雜，很難做精，另一方面與公司高考派APP軟件功能設(shè)置重疊。
@教評網(wǎng)孫老師——高考直通車APP的定位不夠嚴(yán)密，明明定位是高考，何必非要和中考摻和呢?加入中考動態(tài)部分，會影響軟件的純度。
@教評網(wǎng)石老師——高考志愿填報助手APP與報考大學(xué)APP出自同一家開發(fā)商，安裝包大小、內(nèi)容、版本號均相同，但APP圖標(biāo)不同，實(shí)為同一款軟件，這樣的設(shè)計有誤導(dǎo)用戶下載的嫌疑，因此定位人群、適用場景成疑。
@教評網(wǎng)蘇老師——掌上高考APP雖然名字叫掌上高考，但內(nèi)容基本上是志愿填報和大學(xué)介紹。
@教評網(wǎng)李老師——圓橙高考志愿的用戶僅限于浙江省，使用人群有限。
事實(shí)上，不論是志愿類APP，還是其他APP，取名與定位都是一門學(xué)問。好的APP命名可以讓用戶預(yù)期可能完成的事情，一旦實(shí)際體驗(yàn)之后的定位感知符合預(yù)期，通過具象可感的方式記憶深刻，最終或許可以達(dá)到口口相傳的結(jié)果。13款志愿類APP中，有接近半數(shù)APP的命名中都含有“志愿”二字。
基礎(chǔ)性服務(wù)同中有異，核心優(yōu)勢如何突出?
傳統(tǒng)高考志愿填報方式一般會經(jīng)過以下幾個步驟：第一步，知道自己的成績和在全省中位列的名次;第二步，對照分?jǐn)?shù)線，看自己高出多少分，明確與分?jǐn)?shù)線相比的正負(fù)分情況;第三步，根據(jù)近3到5年的各校投檔線，在所在的批次中，尋找“沖穩(wěn)墊”的學(xué)校與專業(yè);第四步，明確招生計劃與自身家庭、身體條件等，進(jìn)一步縮小目標(biāo)院校與專業(yè)的范圍。
教評網(wǎng)認(rèn)為，如果把高考志愿填報視為決策的過程，那么以下幾個核心要素在志愿填報的過程中十分重要：必要信息的權(quán)威、全面、及時、準(zhǔn)確性;考生對自我的了解程度及對未來的期待;志愿填報的分析技巧。
其中必要的信息，包括考生的分?jǐn)?shù)及排名、省控線、近3到5年各校投檔線、招生計劃、院校與專業(yè)信息、最新招生政策等?？忌鷮ψ晕业牧私獬潭燃皩ξ磥淼钠诖?，涉及到考生的興趣愛好、對未來工作與職業(yè)的規(guī)劃等。而志愿填報的分析技巧，則著重強(qiáng)調(diào)考生對必要信息的分析、判斷與利用過程，以及對此過程的風(fēng)險性預(yù)估。
縱觀這13款志愿填報類APP，我們發(fā)現(xiàn)它們都會圍繞志愿填報的核心要素展開，在大同小異之外，對細(xì)節(jié)的打磨程度與功能合理性的不同追求也會形成差別。
例如，對于信息而言，每款A(yù)PP都會提供各自的院校庫、專業(yè)庫，有些APP還會提供職業(yè)庫;為了方便考生做決策，還會以圖表的形式呈現(xiàn)省控線、批次線等，以或圖或文的形式提供招生計劃、同分位次去向等。這些信息與官方發(fā)放的紙質(zhì)志愿填報資料存在重合部分，各家之間的差別，在于信息來源是否權(quán)威、更新及時、準(zhǔn)確，呈現(xiàn)形式是否友好。
教評網(wǎng)石老師在體驗(yàn)報考大學(xué)APP時，就發(fā)現(xiàn)了數(shù)據(jù)陳舊、不全面的問題：2017年江蘇高考成績已公布3天，各大學(xué)的招生計劃仍未更新;助獎學(xué)金信息陳舊，以清華大學(xué)為例，信息為07-08年的政策。
諸如此類的問題，在各款A(yù)PP中有不同程度的表現(xiàn)。信息的權(quán)威、及時、正確性對考生志愿填報十分重要，目前官方網(wǎng)站，如陽光高考、各地考試院都會公布相關(guān)信息，因此志愿類APP在提供信息查詢與信息參考的同時，必須保證數(shù)據(jù)庫的權(quán)威性。
志愿填報的第二個核心要素是考生對自己的了解程度，涉及到考生的興趣愛好、對未來職業(yè)與發(fā)展的規(guī)劃等等。
對于大部分考生來說，剛剛結(jié)束高中三年生活的他們，在深刻了解自我方面存在一定的局限性;由于長期求學(xué)，他們對社會人才需求狀況也基本上了解不多。
考慮到這些原因，志愿填報類APP在基礎(chǔ)性服務(wù)中大多會納入專業(yè)測評，其中包括興趣測評、性格測評、能力測評、學(xué)科強(qiáng)弱測評、職業(yè)錨測評等，尤其以興趣測評與性格測評為主。
事實(shí)上，這些測評基本上都是建立在西方測評量表的基礎(chǔ)上，部分APP對測評會收取費(fèi)用，還有部分APP試圖通過引導(dǎo)考生回答幾十道題目的方式給出對方相應(yīng)的建議。如此看來，當(dāng)考生對自我充滿困惑，對未來不太確定之時，通過這種方式引導(dǎo)考生有一定的可取之處。但是一定要保證這種方式的科學(xué)性與權(quán)威性，否則最終會誤導(dǎo)考生。
志愿填報的第三個要素是對志愿填報技巧的分析，如何利用必要信息、如何解讀政策、如何做取舍，考生可能會需要專業(yè)人士的指導(dǎo)。
各家APP從不同程度上捕捉到了考生的這種需求，在APP中以直播、答疑、問答、講座等方式，試圖解決這方面的問題。當(dāng)然，我們也發(fā)現(xiàn)涉及到個性化的技巧指導(dǎo)時，各家APP大都不約而同地采取了付費(fèi)的方式。無論是利用APP自身的智能分析系統(tǒng)或志愿填報，還是試圖獲得平臺上專家的分析與一對一指導(dǎo)，個性化服務(wù)需求都會帶來不同程度的收費(fèi)，并且有些還收費(fèi)不菲。
付費(fèi)才能帶有更好的志愿填報體驗(yàn)?
在13款志愿填報類APP中，大部分APP都含有不同程度的付費(fèi)項(xiàng)，對專業(yè)測評、分析報告、重要功能或一對一服務(wù)收費(fèi)，有些付費(fèi)服務(wù)已經(jīng)到了不菲的程度。
APP在自身發(fā)展及給學(xué)子提供便利之間尋找微妙的平衡：過高的價格無法吸引足夠的用戶，產(chǎn)品自身無從發(fā)展;過低的價格或完全免費(fèi)，則會讓開發(fā)團(tuán)隊不堪重負(fù)。
目前看來，在專業(yè)測評服務(wù)上是否收費(fèi)，各家之間存在差別，諸如高考管家APP就開放了職業(yè)性格測試題。對于志愿填報所必備的信息，也存在部分軟件會收費(fèi)，而這部分信息在官方網(wǎng)站或官方志愿填報用書中是公開共享的。
至于涉及個性化服務(wù)的重要功能或一對一服務(wù)，APP給出了各自的定價。然而，在定出不低價格的同時，很少有提供付費(fèi)前體驗(yàn)的功能。對于學(xué)子與家長而言，這樣的一次性購買存在一定的風(fēng)險性。
雖然最終大多繞不開付費(fèi)，但有些APP會在首頁劃定會員專區(qū)，告知學(xué)子哪些功能需要付費(fèi)，比如高考幫、報考大學(xué)，會在會員專區(qū)說明存在哪些付費(fèi)項(xiàng)。
例如，被報考大學(xué)劃為付費(fèi)項(xiàng)的，包括專家咨詢、錄取概率、模擬填報、高考沖刺服務(wù)。另外的APP，則在使用軟件的過程中會遇到付費(fèi)提醒。如此看來，不菲的價格、無法預(yù)計的服務(wù)效果等因素，會導(dǎo)致學(xué)子與家長缺乏APP付費(fèi)項(xiàng)目的動力。
關(guān)于志愿填報類APP，老師們怎么說?
教評網(wǎng)官方顧問團(tuán)的各位老師在體驗(yàn)志愿類APP的同時，對志愿類APP有自己獨(dú)到看法，或許對家長與學(xué)子選用志愿類APP具有一定的參考價值。
綜合高考幫、高考志愿填報助手、報考大學(xué)、高考派這4款A(yù)PP，教評網(wǎng)史老師指出：
“ 高考志愿填報類APP要為用戶提供什么樣的數(shù)據(jù)?首先要與各高校關(guān)聯(lián)，呈現(xiàn)高校招生信息，其次要與省考試院有關(guān)系，提供真實(shí)的報考信息，提供詳細(xì)的分?jǐn)?shù)分析，提供可查分的功能;同時要積累各年招考信息，為學(xué)生提供模擬招考功能，幫助學(xué)生選擇心儀學(xué)校。”
綜合高考直通車、高考管家、掌上高考這3款A(yù)PP，教評網(wǎng)孫老師則認(rèn)為：
“ 三款軟件優(yōu)勢與缺憾并存，考生可以根據(jù)需要選擇相應(yīng)軟件，值得一提的是，填報志愿一個比較可靠的依據(jù)是考試院給出的一分一檔表，根據(jù)表格信息，查找自己的位次，并查找位次差之間的人數(shù)再進(jìn)行軟件搜索大學(xué)，這樣填報就相對更有底了。”
關(guān)注樂學(xué)高考志愿、完美志愿、高考志愿君3款A(yù)PP的教評網(wǎng)王老師則指出：
“ 樂學(xué)高考志愿和高考志愿君在功能和內(nèi)容方面都存在一些比較突出的問題，使得其教育價值受到較大的影響，而完美志愿則因功能和內(nèi)容等方面的優(yōu)勢而具有較大的教育價值，能夠?yàn)榭忌峁┚哂袑?shí)際指導(dǎo)意義的志愿填報服務(wù)。不過，完美志愿也存在一些需要進(jìn)一步完善的地方，比如，與樂學(xué)高考志愿和高考志愿君一樣，用戶提出的問題難以得到及時而有效的回復(fù)、“高考攻略”中的內(nèi)容雜亂無序，等等。”
重點(diǎn)關(guān)注優(yōu)志愿、導(dǎo)師問問、圓橙志愿3款A(yù)PP的教評網(wǎng)石老師則認(rèn)為：
“高一高二學(xué)生確定學(xué)考、選考科目時，可以使用導(dǎo)師問問;高三考生志愿填報時，各省份均可用優(yōu)志愿，浙系考生可用優(yōu)志愿，也可使用專用的圓橙志愿。”
最后，教評網(wǎng)認(rèn)為，無論是采取傳統(tǒng)的志愿填報方式，還是利用諸如志愿填報類APP，志愿填報事實(shí)上是一個決策的過程，而必要信息的收集與掌握、考生對自我的了解、志愿填報的分析技巧這三個方面，是貫穿始終的重要因素。
志愿填報值得被重視，但考生們也不可過于緊張。在掌握足夠信息，充分評估自我的基礎(chǔ)上，考生可以輕松應(yīng)對志愿填報。愿考生們最終都能收獲一個完美的結(jié)果!
