黨的十八大報(bào)告明確要求“努力辦好人民滿意的教育”，推動(dòng)各級(jí)各類教育事業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展。為落實(shí)中央精神，準(zhǔn)確把握中等職業(yè)教育取得的成效及存在的問題，中國教育科學(xué)研究院于2016年5—6月在全國開展了中等職業(yè)教育滿意度調(diào)查，調(diào)查對(duì)象是中職學(xué)校的學(xué)生、教師以及社會(huì)用人單位(雇主)。
一、調(diào)查的基本情況
本次全國中等職業(yè)學(xué)校的學(xué)生和教師滿意度調(diào)查涉及全國31個(gè)省(自治區(qū)、直轄市)，共有349個(gè)市(區(qū))的576所學(xué)校參與調(diào)查。考慮到一年級(jí)學(xué)生對(duì)學(xué)校各方面熟悉度不夠、三年級(jí)學(xué)生參加頂崗實(shí)習(xí)和準(zhǔn)備高考的情況，本次調(diào)查選取的是二年級(jí)在校生?；厥諏W(xué)生問卷63605份，有效問卷61812份，有效率98%，有效開放題44040條。本次調(diào)查的中職教師包括文化課、專業(yè)課和實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師，回收問卷9726份，有效問卷9570份，有效率98%，有效開放題8491條。本次調(diào)查的雇主公司涉及19個(gè)行業(yè)，共收到網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷1130份，有效問卷1047份，有效率93%，有效開放題819條。
本次調(diào)查借鑒了顧客滿意度測(cè)量理論和模型，中職學(xué)生調(diào)查內(nèi)容包括總體滿意度、教育質(zhì)量感知、教育公平感知和教育期望四個(gè)維度;中職教師調(diào)查內(nèi)容包括總體滿意度、學(xué)校管理、政府保障和教育期望四個(gè)維度;雇主調(diào)查內(nèi)容包括雇主滿意、雇主忠誠、質(zhì)量感知和雇主期望四個(gè)維度。數(shù)據(jù)分析運(yùn)用結(jié)構(gòu)方程模型，數(shù)據(jù)結(jié)果采用百分制呈現(xiàn)。
二、主要結(jié)論
(一)學(xué)生對(duì)中等職業(yè)教育基本滿意
中職學(xué)生總體滿意度指數(shù)為66.5分，教育質(zhì)量指數(shù)最高，為68.6分;其次是教育期望，指數(shù)為67.1分;教育公平指數(shù)相對(duì)較低，為64.2分。17個(gè)省總體滿意度指數(shù)高于全國水平。
1.學(xué)生滿意度存在區(qū)域差異
學(xué)生滿意度指數(shù)“東高西低”，呈現(xiàn)出東部、中部和西部依次下降的趨勢(shì)。東部地區(qū)滿意度指數(shù)(69.1分)比西部地區(qū)(65分)高4.1分。公平感知指標(biāo)，西部地區(qū)得分明顯偏低，東西部分差(4.9分)居首位，得分最高省(76.5分)與最低省(55.5分)分差21分。質(zhì)量感知指數(shù)最高省(78.8分)與最低省(61.9分)分差16.9分。
2.學(xué)生滿意度存在城鄉(xiāng)差異
城區(qū)學(xué)校學(xué)生滿意度指數(shù)高于縣鎮(zhèn)學(xué)校。本次調(diào)查的樣本學(xué)校，城區(qū)學(xué)校學(xué)生數(shù)占比為57.9%，縣鎮(zhèn)學(xué)生占比為42.1%。T檢驗(yàn)分析表明，城區(qū)和縣鎮(zhèn)學(xué)校在學(xué)生總體滿意度、教育期望、質(zhì)量感知和公平感知方面均存在明顯差異，縣鎮(zhèn)學(xué)校學(xué)生公平感知滿意度指數(shù)較低。
3.學(xué)生滿意度存在校際差異
重點(diǎn)建設(shè)學(xué)校學(xué)生滿意度指數(shù)遠(yuǎn)高于普通學(xué)校。目前，我國中職學(xué)校按照建設(shè)支持力度和發(fā)展水平，可分為國家級(jí)示范中職學(xué)校、省級(jí)示范中職學(xué)校、國家級(jí)重點(diǎn)中職學(xué)校、省級(jí)重點(diǎn)中職學(xué)校、普通中職學(xué)校。本次調(diào)查，上述五類學(xué)校樣本數(shù)分別占比為32.8%、19.8%、31.2%、21.0%和22.8%。方差分析結(jié)果顯示，普通中職學(xué)校與其他四類學(xué)校在四個(gè)調(diào)查維度上均存在明顯差異，而其他四類學(xué)校間則不存在顯著性差異。
4.學(xué)生滿意度指數(shù)存在群體差異
(1)城區(qū)居住地學(xué)生滿意度指數(shù)明顯高于鄉(xiāng)村學(xué)生
本次調(diào)查的學(xué)生，家庭居住地占比依次是村(占35%)、城區(qū)(占27%)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(占23%)和縣鎮(zhèn)(占15%)。統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，學(xué)生滿意度指數(shù)從城區(qū)到縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村呈階梯下降趨勢(shì)，并在總體滿意度、教育期望、質(zhì)量感知和公平感知四個(gè)維度上趨勢(shì)一致，分差在2.6—4.4之間。
(2)學(xué)生家庭經(jīng)濟(jì)條件與滿意度指數(shù)呈正相關(guān)
數(shù)據(jù)顯示，家庭經(jīng)濟(jì)狀況為“非常好”的學(xué)生在總體滿意度、教育期望、質(zhì)量感知和公平感知上指數(shù)均為最高，分別為78.0分、78.0分、77.2分和75.6分;其次是家庭經(jīng)濟(jì)狀況“較好”的學(xué)生。家庭經(jīng)濟(jì)條件越好，學(xué)生對(duì)中等職業(yè)教育的滿意度越高，且具有統(tǒng)計(jì)顯著意義。
(3)旅游服務(wù)類和加工制造類專業(yè)學(xué)生滿意度指數(shù)較高
從專業(yè)差異看，休閑保健類、旅游服務(wù)類和加工制造類在四個(gè)潛變量的滿意度指數(shù)中名列前三。本次調(diào)查的學(xué)生樣本中，人數(shù)占比最高的三個(gè)專業(yè)類分別為信息技術(shù)類(20.1%)、教育類(11.1%)和財(cái)經(jīng)商貿(mào)類(10.0%)，其滿意度指數(shù)排名居中。得分最低的是體育健身類專業(yè)(61.7分)，與得分最高的休閑保健類專業(yè)(73.3分)相差11.6分。
5.學(xué)生對(duì)專業(yè)學(xué)習(xí)的滿意度明顯高于文化課
專業(yè)課教學(xué)、專業(yè)課內(nèi)容、實(shí)訓(xùn)設(shè)備、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)效果等與專業(yè)學(xué)習(xí)相關(guān)的指標(biāo)得分普遍較高，均在70分以上，比總體滿意度高出3.6—9.4分。文化課有關(guān)指標(biāo)得分雖略高于總體滿意度，但明顯低于專業(yè)課有關(guān)指標(biāo)。就教學(xué)水平指標(biāo)而言，文化課得分低于專業(yè)課7分。教師滿意度測(cè)評(píng)結(jié)果顯示，開放題中75%的教師提到學(xué)校為改善實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)條件做出了很大努力。
6.學(xué)生對(duì)學(xué)校學(xué)生管理成效比較滿意
學(xué)生管理是中職學(xué)校重中之重的工作。在本次測(cè)評(píng)的38個(gè)顯變量中，得分最高的是學(xué)生出勤指標(biāo)(77.8分)，課堂紀(jì)律等其余3個(gè)相關(guān)指標(biāo)得分也都在70分以上。中職學(xué)校普遍重視培養(yǎng)學(xué)生的良好行為習(xí)慣，重視學(xué)生心理健康教育，重視學(xué)生德智體美全面發(fā)展，教師用嚴(yán)格要求和有效管理推進(jìn)立德樹人取得實(shí)效。另外，學(xué)生對(duì)學(xué)校貫徹落實(shí)國家各項(xiàng)資助政策也較為滿意，得分達(dá)到73.5分。
7.學(xué)生對(duì)學(xué)校生活條件最為不滿
由于大部分中職學(xué)生都是住校學(xué)習(xí)，因此學(xué)生對(duì)學(xué)校生活條件最為關(guān)注。學(xué)生對(duì)學(xué)校食堂和宿舍條件最為不滿，得分低于總體滿意度7.1—9.4分，對(duì)活動(dòng)場(chǎng)所和設(shè)施配備也不甚滿意。開放題中，72%的學(xué)生對(duì)食堂伙食有意見，47%的學(xué)生對(duì)校園衛(wèi)生不滿意，22%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)校應(yīng)加大操場(chǎng)建設(shè)力度。還有相當(dāng)部分學(xué)生建議學(xué)校加強(qiáng)其他硬件建設(shè)，如空調(diào)(63%)、風(fēng)扇(19%)、電腦(9%)等。
(二)中職教師對(duì)本職工作基本滿意
中職教師總體滿意度指數(shù)為62.4分，處于基本滿意水平。有15個(gè)省份的滿意度指數(shù)高于全國水平。
1.教師滿意度存在區(qū)域差異
數(shù)據(jù)顯示，中職教師滿意度呈現(xiàn)出“中高西低”的走勢(shì)，東部處于中游水平。中部在四個(gè)測(cè)評(píng)維度的平均指數(shù)都是最高，西部的指數(shù)都是最低，分值最高省(69.0分)與最低省(52.8分)相差16.2分。學(xué)校管理維度差異最大，中西部分差為4.1分;政府保障次之，中西部分差為4.0分。
2.教師滿意度指數(shù)城鄉(xiāng)差異不顯著
通過方差分析顯示，城市和縣域兩地的中職學(xué)校教師在總體滿意度、教育預(yù)期、學(xué)校管理和政府保障指數(shù)方面存在少量分差，城市略高于縣鎮(zhèn)，但差異性不顯著。
3.教師對(duì)學(xué)校指標(biāo)的滿意度指數(shù)明顯高于政府指標(biāo)
學(xué)校管理指數(shù)最高，為64.3分;政府保障指數(shù)最低，為52.3分，差距高達(dá)12分。教師最滿意的是師生關(guān)系、同事關(guān)系融洽，對(duì)學(xué)校校風(fēng)建設(shè)較為滿意，對(duì)學(xué)校發(fā)展充滿信心，對(duì)專業(yè)課程設(shè)置、教學(xué)工作量安排和職稱評(píng)審公正性等方面也較為認(rèn)可。教師最不滿意的是經(jīng)濟(jì)待遇和社會(huì)地位，對(duì)于缺乏參與政策制定的機(jī)會(huì)和承擔(dān)過多的安全責(zé)任較為不滿。調(diào)查結(jié)果顯示，中職教師的工資大部分集中在2000—4000元之間，5000元以上的人數(shù)僅占13%。60%以上教師認(rèn)為其待遇低于普通高中教師，對(duì)當(dāng)前自身和普通高中教師待遇差距不滿，得分僅為41.5分，社會(huì)尊重感知也很低，得分為47.1分。
4.教師滿意度存在群體差異
(1)專業(yè)課和實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師滿意度指數(shù)較高
本次調(diào)查的教師樣本中，專業(yè)課、文化課、實(shí)習(xí)指導(dǎo)課教師占比分別為57%、34%、4%。實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師滿意度指數(shù)最高，專業(yè)課教師次之，文化課任課教師滿意度指數(shù)最低。
(2)教師滿意度指數(shù)存在年齡段差異
30歲以下的年輕教師和56—60歲年老教師的各項(xiàng)滿意度指數(shù)都高于其他年齡段教師，36—55歲的教師群體滿意度指數(shù)相對(duì)較低，呈現(xiàn)出兩頭高中間低的U形分布。
(3)中級(jí)職稱教師滿意度指數(shù)低于其他職稱教師
教師滿意度指數(shù)表現(xiàn)出職稱級(jí)別間的差異。正高級(jí)職稱的教師各項(xiàng)指數(shù)均為最高，其次是未評(píng)職稱的教師。中級(jí)職稱教師滿意度指數(shù)最低，且這部分教師是本次調(diào)查中樣本占比最高的群體。
(4)擁有高層次職業(yè)資格證書的教師滿意度指數(shù)更高
本次調(diào)查的教師樣本中，獲取中級(jí)工和高級(jí)工證書的比例分別為27%和24%;獲取技師和高級(jí)技師的比例分別為8%和4%，尚未獲取職業(yè)資格的教師比例為23%。統(tǒng)計(jì)顯示，擁有高級(jí)工以上資格證書的教師，其滿意度指數(shù)隨證書等級(jí)而上升，身為高級(jí)技師的教師滿意度指數(shù)最高;無資格證書的教師滿意度指數(shù)最低。
(5)教師收入水平越高滿意度指數(shù)越高
本次調(diào)查樣本數(shù)據(jù)顯示，中職教師收入水平不甚均衡。月收入在3000元以下和4000元以上的教師各占三成?？傮w滿意度、學(xué)校管理、政府保障和教育預(yù)期四個(gè)指標(biāo)的得分均與教師月收入呈現(xiàn)正相關(guān)，收入水平越高，滿意度指數(shù)也越高。
(三)單位雇主對(duì)中等職業(yè)教育質(zhì)量“不太滿意”
畢業(yè)生是最重要的教育“產(chǎn)品”，用人單位對(duì)中職畢業(yè)生的滿意度是評(píng)判中等職業(yè)教育質(zhì)量的重要視角。本次調(diào)查結(jié)果顯示，雇主對(duì)中職教育滿意度指數(shù)為53.4分，質(zhì)量指數(shù)、忠誠度指數(shù)和期望指數(shù)分別為52.4、50.1和52分，忠誠度指數(shù)最低。總體上處于“不太滿意”狀態(tài)。
1.雇主對(duì)中職學(xué)生職業(yè)道德發(fā)展相對(duì)滿意
中職學(xué)生在認(rèn)真負(fù)責(zé)、吃苦耐勞和愛崗敬業(yè)方面的表現(xiàn)得分最高，在入職后適應(yīng)企業(yè)文化和規(guī)章制度、在工作中注意保護(hù)公司或客戶重要信息等方面也得分相對(duì)較高。說明中職學(xué)校在立德樹人的教育工作方面是卓有成效的。
2.雇主對(duì)中職學(xué)生專業(yè)技能相對(duì)滿意
中職學(xué)生的崗位操作技能、信息技術(shù)應(yīng)用能力和專業(yè)知識(shí)得分較高，并且操作技能得分比專業(yè)知識(shí)指標(biāo)高3分。雇主對(duì)中職學(xué)生在工作中的交往溝通能力、口頭表達(dá)能力和團(tuán)隊(duì)合作能力等方面也相對(duì)比較認(rèn)可。
3.雇主對(duì)中職學(xué)生的英語水平和書面表達(dá)能力認(rèn)可度較低
“中職學(xué)生英語水平滿足崗位需要”這一指標(biāo)得分最低(44.7分);在完成崗位工作時(shí)所需要的書面表達(dá)能力方面也得分較低;雇主認(rèn)為中職學(xué)生了解國外相關(guān)行業(yè)發(fā)展的意識(shí)和能力方面也較為欠缺?？梢姡新殞W(xué)生的通用職業(yè)能力仍有待提升。
4.雇主對(duì)中職教育信心不足
雇主繼續(xù)招聘中職畢業(yè)生的意愿、與中職學(xué)校開展訂單培養(yǎng)的意愿得分均不高，低于總體滿意度2—3分，表明雇主對(duì)中職教育信心不足。雇主向中職學(xué)校提出人才培養(yǎng)意見和建議的情況得分也較低(48.6分)，表明校企合作機(jī)制仍然不暢。
三、對(duì)策建議
從調(diào)查結(jié)果看，隨著近年來國家對(duì)職業(yè)教育改革發(fā)展重視程度、扶持力度的加大，有關(guān)立德樹人、基礎(chǔ)能力提升、學(xué)生資助等方面的政策效果明顯，學(xué)生對(duì)學(xué)校管理、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)條件、專業(yè)教學(xué)等方面滿意度指數(shù)較高。但總體看，相對(duì)于2015年基礎(chǔ)教育滿意度調(diào)查結(jié)果，中等職業(yè)教育滿意度尚有較大提升空間。努力辦好人民滿意的職業(yè)教育，提升學(xué)生、教師、雇主對(duì)中等職業(yè)教育的滿意度，還需要政府、學(xué)校、行業(yè)企業(yè)等多方共同努力。
(一)加快縮小差距，促進(jìn)中職教育公平
加快縮小區(qū)域差距和城鄉(xiāng)差距。滿意度水平的區(qū)域差距和城鄉(xiāng)差距，折射出的是中等職業(yè)教育辦學(xué)水平的區(qū)域差距和城鄉(xiāng)差距。目前，中職學(xué)校生均儀器設(shè)備值、生均校舍建筑面積、每百名學(xué)生擁有教學(xué)計(jì)算機(jī)臺(tái)數(shù)等指標(biāo)西部均不達(dá)標(biāo)，西部地區(qū)很多學(xué)校的實(shí)訓(xùn)設(shè)備缺口很大。即使在東部發(fā)達(dá)地區(qū)，區(qū)域內(nèi)以及省內(nèi)不同區(qū)域間差距也較大。辦學(xué)條件的落后，在很大程度上影響到人民群眾對(duì)中職教育的滿意度。盡管2005年以來，國家實(shí)行職業(yè)教育貧困家庭學(xué)生助學(xué)制度，逐步擴(kuò)大免學(xué)費(fèi)覆蓋面，但是這并未明顯提升農(nóng)村中職學(xué)生的滿意度，老百姓對(duì)接受“有質(zhì)量的教育”心懷較高期待。因此，各級(jí)政府要進(jìn)一步重視職業(yè)教育事業(yè)發(fā)展，加大投入力度，改善辦學(xué)條件，縮小區(qū)域和城鄉(xiāng)辦學(xué)水平差距，加快推進(jìn)中職教育公平。
推進(jìn)教育過程公平，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。從測(cè)評(píng)結(jié)果看，學(xué)生公平感知滿意度指數(shù)最低。學(xué)校為學(xué)生創(chuàng)造條件發(fā)揮特長(zhǎng)、學(xué)校為學(xué)生提供實(shí)習(xí)實(shí)踐機(jī)會(huì)、參加各類技能大賽機(jī)會(huì)等指標(biāo)的得分明顯偏低，是學(xué)生對(duì)個(gè)人發(fā)展機(jī)會(huì)不足感到不滿的重要方面。學(xué)校今后要進(jìn)一步貫徹落實(shí)面向全體學(xué)生、促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的教育理念，為學(xué)生發(fā)展搭建更多的舞臺(tái)，實(shí)現(xiàn)人人成才，人盡其才，提升學(xué)生的公平感和個(gè)人發(fā)展的獲得感。
(二)改善辦學(xué)條件，擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)教育資源
首先要加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施投入，優(yōu)先改善學(xué)生食宿條件，增加學(xué)生活動(dòng)場(chǎng)地，改善教室環(huán)境，提升學(xué)生的學(xué)校生活質(zhì)量。從學(xué)生測(cè)評(píng)結(jié)果看，學(xué)生最為不滿的是學(xué)校生活設(shè)施條件，包括食堂、宿舍、活動(dòng)場(chǎng)所、教室設(shè)施等。從國家統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)看，絕大多數(shù)中職學(xué)校的生均校舍建筑面積都不達(dá)標(biāo)。因此，要結(jié)合中職學(xué)校布局結(jié)構(gòu)調(diào)整，加快學(xué)?；A(chǔ)建設(shè)工作步伐。
其次要加大投入力度，提升優(yōu)質(zhì)中職教育資源占比，讓更多的學(xué)生能夠享受優(yōu)質(zhì)教育資源，提升人才培養(yǎng)質(zhì)量。本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，學(xué)生滿意度在不同水平學(xué)校之間差異顯著。如果我們把國家級(jí)、省級(jí)重點(diǎn)建設(shè)學(xué)校稱為優(yōu)質(zhì)學(xué)校，未分級(jí)學(xué)校列為相對(duì)薄弱學(xué)校，那么本次測(cè)評(píng)結(jié)果顯示，優(yōu)質(zhì)學(xué)校的學(xué)生滿意度明顯高于薄弱學(xué)校。因?yàn)閮?yōu)質(zhì)學(xué)校在基礎(chǔ)設(shè)施、專業(yè)建設(shè)、師資力量等方面均好于其他學(xué)校。因此，辦學(xué)條件仍是制約滿意度的重要因素。目前，全國中職學(xué)校中優(yōu)質(zhì)類學(xué)校占比約四成左右，仍有較大提升空間。
(三)改善中職教師待遇，促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展
首先要逐步提高中職教師工資待遇。測(cè)評(píng)結(jié)果顯示，教師收入水平與滿意度呈正相關(guān),收入水平是本次測(cè)評(píng)得分最低的指標(biāo)。中職教師學(xué)生管理工作強(qiáng)度較大，承擔(dān)著多元化的教育職責(zé)，為教育事業(yè)和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作出了重要貢獻(xiàn)。應(yīng)逐步提高中職教師收入水平和社會(huì)地位，增強(qiáng)職業(yè)吸引力，吸引更多優(yōu)秀畢業(yè)生和行業(yè)企業(yè)專家進(jìn)入中職教師隊(duì)伍，提升中等職業(yè)教育質(zhì)量。
其次要支持教師專業(yè)發(fā)展。測(cè)評(píng)結(jié)果表明，擁有高級(jí)工以上資格證書的教師滿意度較高;擁有正高級(jí)職稱的教師滿意度較高。從滿意度矩陣分析結(jié)果看，學(xué)校為教師發(fā)展提供的機(jī)會(huì)、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)與教師的溝通交流等指標(biāo)都落入了“亟待改進(jìn)區(qū)”。本次調(diào)查樣本中，中級(jí)職稱教師占比最大，他們的滿意度水平最低。各級(jí)政府和學(xué)校要進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè)，為中職教師專業(yè)發(fā)展創(chuàng)造條件，尤其是教育教學(xué)能力與專業(yè)技能雙師素養(yǎng)的提升，亟須政府和學(xué)校政策支持，讓教師有更多的機(jī)會(huì)去學(xué)習(xí)和赴企業(yè)實(shí)踐。教師職業(yè)生涯發(fā)展對(duì)教師個(gè)人、學(xué)生培養(yǎng)和學(xué)校發(fā)展是多贏的策略，也是提升教師滿意度的重要切入點(diǎn)。
(四)探索開放辦學(xué)，完善中等職業(yè)教育治理體系
深化現(xiàn)代學(xué)徒制改革試點(diǎn)，完善校企合作機(jī)制。行業(yè)企業(yè)是技能型人才的使用者和檢驗(yàn)者，理應(yīng)成為職業(yè)教育治理體系的重要組成部分。本次測(cè)評(píng)的雇主滿意度指數(shù)未達(dá)“及格線”，企業(yè)參與中職學(xué)生培養(yǎng)的機(jī)會(huì)、意愿等指標(biāo)落入滿意度矩陣的“亟待改進(jìn)區(qū)”，表明中職校企合作機(jī)制仍然不暢。建議依托現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)項(xiàng)目，各地進(jìn)一步探索完善中等職業(yè)教育治理體系，吸納行業(yè)企業(yè)參與政府部門和學(xué)校的管理決策，在發(fā)展規(guī)劃、專業(yè)建設(shè)、人才培養(yǎng)等各個(gè)環(huán)節(jié)聽取行業(yè)企業(yè)意見，實(shí)現(xiàn)多元治理、開放辦學(xué)，增強(qiáng)職業(yè)教育對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的服務(wù)能力。
搭建平臺(tái)，鼓勵(lì)師生參與中職教育治理、測(cè)評(píng)結(jié)果顯示，教師向上級(jí)反映意見建議、為政府政策制定建言獻(xiàn)策、學(xué)生向?qū)W校表達(dá)建議的渠道等指標(biāo)得分明顯偏低。建議政府部門和學(xué)校增強(qiáng)民主決策意識(shí)，利用網(wǎng)絡(luò)、信箱等多種渠道搭建參政議政建言獻(xiàn)策信息平臺(tái)，重要決策公開征集師生意見，暢通建言渠道，完善決策流程。
(五)重視通用能力培養(yǎng)，提高學(xué)生可持續(xù)發(fā)展能力
加強(qiáng)文化課程學(xué)習(xí)。從測(cè)評(píng)結(jié)果看，學(xué)生對(duì)專業(yè)學(xué)習(xí)的滿意度高于文化課;專業(yè)課教師滿意度指數(shù)明顯高于文化課教師。這一測(cè)評(píng)結(jié)果顯示出中職學(xué)校文化課與專業(yè)課之間存在某種失衡問題，值得引起關(guān)注。隨著我國教育普及水平的提高和國民受教育年限的延長(zhǎng)，中等教育將成為最基本的國民教育水平要求?？萍及l(fā)展突飛猛進(jìn)，產(chǎn)業(yè)升級(jí)步伐加快，校內(nèi)學(xué)習(xí)的知識(shí)技能已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足于崗位能力要求。終身學(xué)習(xí)能力、可持續(xù)發(fā)展能力應(yīng)成為中職人才培養(yǎng)的重要方向。建議加強(qiáng)文化課程學(xué)習(xí)，夯實(shí)文化基礎(chǔ)，提高學(xué)習(xí)能力和自我發(fā)展能力，這將令中職學(xué)生終生受益。
加強(qiáng)通用職業(yè)能力培養(yǎng)。本次測(cè)評(píng)結(jié)果表明，雇主對(duì)學(xué)生吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)協(xié)作、職業(yè)操守等職業(yè)道德方面的表現(xiàn)認(rèn)可度相對(duì)較高。但對(duì)學(xué)生的書面表達(dá)能力、英語水平、了解行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)能力、組織協(xié)調(diào)能力等方面認(rèn)可度偏低。今后中職學(xué)校教育，要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生綜合素養(yǎng)提升，加強(qiáng)表達(dá)能力、溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力培養(yǎng)，開闊學(xué)生國際視野，讓中職學(xué)生能夠在“雙創(chuàng)”、“一帶一路”等國家戰(zhàn)略中找到自己的奮斗之路。
課題總負(fù)責(zé)人：田慧生;項(xiàng)目主持人：孫誠;主要成員：馬延偉、尹玉輝、趙晶晶、孔令軍、姜澤許、武蕾、吳紅斌、李永強(qiáng)、徐唐。本次中職滿意度測(cè)評(píng)項(xiàng)目得到了各省(區(qū)、市)教育部門領(lǐng)導(dǎo)、教科研系統(tǒng)調(diào)研人員、中職學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和師生的大力支持與積極配合，特此致謝!
