外教對(duì)英語(yǔ)培訓(xùn)行業(yè)所產(chǎn)生的影響，可能還沒(méi)有像今天這樣如此廣泛。這首先要得益于在線(xiàn)教育機(jī)構(gòu)的大力宣傳。
2014年、2015年，“和外教一對(duì)一對(duì)話(huà)”這樣的宣傳文案大量出現(xiàn)，外教成為了在線(xiàn)英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)重點(diǎn)宣傳的優(yōu)勢(shì)：有教師資格證和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，教學(xué)品質(zhì)有保證;來(lái)源于歐美，發(fā)音純正;在家學(xué)習(xí)，不用趕交通節(jié)省時(shí)間。
經(jīng)過(guò)在線(xiàn)教育機(jī)構(gòu)多輪教育，家長(zhǎng)們?cè)絹?lái)越關(guān)注：孩子的英語(yǔ)是否有外教課?外教課的頻率如何?外教課的班級(jí)人數(shù)是多少?
這在無(wú)形中抬高了少兒英語(yǔ)行業(yè)的門(mén)檻。對(duì)于很多中小機(jī)構(gòu)而言，如果是在一線(xiàn)城市，平時(shí)也許還有機(jī)會(huì)接觸到外教。如果是外教資源原本就少的中小城市，穩(wěn)定可靠的外教成為了奢望。
同行的激烈競(jìng)爭(zhēng)，家長(zhǎng)的強(qiáng)烈關(guān)注，中小培訓(xùn)機(jī)構(gòu)自身能力和資源欠缺，于是，針對(duì)全國(guó)各類(lèi)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供外教資源的供應(yīng)商成為了創(chuàng)業(yè)的新嘗試。
清成國(guó)際少兒英語(yǔ)便是在這樣的際遇下成立，其主要業(yè)務(wù)是針對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供師資、課程、測(cè)評(píng)、教學(xué)服務(wù)等。
清成創(chuàng)始人AMY Hirbar畢業(yè)于美國(guó)英語(yǔ)課程開(kāi)發(fā)專(zhuān)業(yè)，在美國(guó)本土從事對(duì)外英語(yǔ)教學(xué)、研究近二十年。清成創(chuàng)始人陳砂杉來(lái)自北京師范大學(xué)，因?yàn)樽陨淼膶W(xué)習(xí)經(jīng)歷和工作經(jīng)歷，他們對(duì)目前中國(guó)的英語(yǔ)教學(xué)有自己的認(rèn)識(shí)和想法。
多知網(wǎng)在采訪(fǎng)過(guò)程中了解到，清成國(guó)際少兒英語(yǔ)與其他To B的機(jī)構(gòu)有很大不同。比如一節(jié)課的時(shí)間根據(jù)年齡段不同，幼兒40分鐘，小學(xué)1個(gè)小時(shí);比如雖然采用的是雙師課堂的模式，但是線(xiàn)下教師不承擔(dān)任何教學(xué)任務(wù)。
清成國(guó)際少兒英語(yǔ)的雙師課堂有何不同?
清成國(guó)際少兒英語(yǔ)的教材、上課系統(tǒng)自主研發(fā)，教材內(nèi)容針對(duì)4-12歲學(xué)員。上課采用雙師課堂的形式。外教、教材、上課的系統(tǒng)是由清成國(guó)際少兒英語(yǔ)提供，合作的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供校區(qū)、線(xiàn)下助理。班型為小班教學(xué)，每個(gè)班級(jí)6-10個(gè)人。
清成美國(guó)外教小班課并不是典型的雙師課堂。在清成的課堂上，中國(guó)助理(TA)只負(fù)責(zé)維護(hù)課程秩序，為在線(xiàn)美國(guó)外教(OT)、學(xué)生(Ss)提供課程材料。OT主導(dǎo)課堂，學(xué)生直接在OT的指揮下，在實(shí)體教室進(jìn)行學(xué)習(xí)，例如身體活動(dòng)、游戲、故事表演、小組競(jìng)爭(zhēng)、通過(guò)各種教學(xué)玩具進(jìn)行學(xué)習(xí)。
所以在清成的課堂上，只有OT是真正的教師，TA只是課堂助手，不承擔(dān)教學(xué)任務(wù)。學(xué)生直接和外教進(jìn)行學(xué)習(xí)。據(jù)清成教育創(chuàng)始人陳砂杉介紹，清成美國(guó)外教小班課不依賴(lài)于TA實(shí)現(xiàn)OT和學(xué)生面對(duì)面水平的教學(xué)，而非簡(jiǎn)單外教和學(xué)生口語(yǔ)互動(dòng)，不僅是技術(shù)因素，更有賴(lài)于教研創(chuàng)新和強(qiáng)大的教研實(shí)力;實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，需要克服很多的障礙。
目前，清成國(guó)際少兒英語(yǔ)與5家大型教育聯(lián)盟或者教育連鎖企業(yè)合作，這些機(jī)構(gòu)分布在安徽、廣東、河北、天津、遼寧。
最初選擇的這五個(gè)省份，跨度非常大。清成教育聯(lián)合創(chuàng)始人陳砂杉稱(chēng)，這樣做的原因是為了檢驗(yàn)產(chǎn)品在全國(guó)的適應(yīng)性，每個(gè)地區(qū)的英語(yǔ)學(xué)習(xí)情況有很大不同，產(chǎn)品要根據(jù)各地的實(shí)際情況做調(diào)整。
以安徽為例，安徽的小學(xué)生是從三年級(jí)開(kāi)始學(xué)英語(yǔ)。天津的學(xué)生則是從小學(xué)一年級(jí)開(kāi)始學(xué)英語(yǔ)，使用的是地方性的簡(jiǎn)單教材，主要培養(yǎng)學(xué)生的聽(tīng)說(shuō)能力。
了解到不同地區(qū)學(xué)情差異后，清成國(guó)際少兒英語(yǔ)會(huì)在老師開(kāi)始授課之前，會(huì)給老師做一個(gè)學(xué)生背景的介紹，根據(jù)實(shí)際情況對(duì)教學(xué)重點(diǎn)做一些調(diào)整，做不同難度的挖掘。
比如安徽地區(qū)學(xué)生的讀寫(xiě)能力比較扎實(shí)。因?yàn)樵谌粘＝虒W(xué)中，學(xué)校對(duì)學(xué)生的讀寫(xiě)訓(xùn)練比較多。清成國(guó)際少兒英語(yǔ)以不錯(cuò)的讀寫(xiě)基礎(chǔ)，增加更多的運(yùn)用實(shí)例。
目前，有許多非英語(yǔ)學(xué)科采用雙師課堂的模式，線(xiàn)上、線(xiàn)下教師需要多次磨合，才能夠達(dá)到一定程度的默契。清成國(guó)際少兒英語(yǔ)的雙師課堂模式與以往的雙師課堂有所不同，首先是線(xiàn)下助理不承擔(dān)任何教學(xué)任務(wù)，只是負(fù)責(zé)課堂管理。
這一點(diǎn)，也是外教與助理磨合過(guò)程中，挑戰(zhàn)最大的。這一點(diǎn)其實(shí)不存在挑戰(zhàn)，只有當(dāng)助理之前是英語(yǔ)教師的情況下才存在挑戰(zhàn)，但是我們基本上大多數(shù)助理不是英語(yǔ)教師，我們也不要求助理具有英語(yǔ)教師的資格和背景，因?yàn)槲覀円环矫鎸?duì)于助理的要求很低，另外我們有非常詳細(xì)的助理工作指南，每節(jié)課也有精確到半分鐘的標(biāo)準(zhǔn)化課程腳本，助理只需要按照工作指南和課程腳本進(jìn)行操作就可以了。
由于英語(yǔ)學(xué)科的特殊性，線(xiàn)下助理原來(lái)也是英語(yǔ)教師，由培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供。在磨合的過(guò)程中，線(xiàn)下助理經(jīng)常無(wú)意中參與到教學(xué)過(guò)程中，尤其是當(dāng)看著學(xué)生聽(tīng)不懂的時(shí)候。清成國(guó)際少兒英語(yǔ)在與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作時(shí)，會(huì)對(duì)線(xiàn)下助理、銷(xiāo)售做非常詳盡的培訓(xùn)，會(huì)提供信息的操作流程供大家使用。需要逐漸說(shuō)服老師適應(yīng)線(xiàn)下助理的角色。
陳砂杉透露，以現(xiàn)有的經(jīng)驗(yàn)看，外教與線(xiàn)下助理的磨合至少需要2個(gè)月的時(shí)間。
一位中教老師服務(wù)30個(gè)班級(jí)，如何做到的?
除了師資、教材、測(cè)評(píng)外，在清成國(guó)際少兒英語(yǔ)提供給機(jī)構(gòu)的服務(wù)中，有非常重要的一部分是給學(xué)生家長(zhǎng)的服務(wù)。
清成國(guó)際少兒英語(yǔ)不僅提供外教互動(dòng)課程，還由清成來(lái)負(fù)責(zé)整個(gè)學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)包括教學(xué)練測(cè)評(píng)全環(huán)節(jié)+家校溝通。清成教育會(huì)為學(xué)生課后學(xué)習(xí)提供詳細(xì)的指導(dǎo)和中國(guó)老師在線(xiàn)輔導(dǎo)，學(xué)生水平測(cè)試和學(xué)習(xí)反饋。
每節(jié)課結(jié)束后，外教會(huì)給學(xué)生留作業(yè)。這些作業(yè)包括不同形式，包括聽(tīng)力、閱讀、詞匯、口語(yǔ)。
每位中教老師，最多服務(wù)30個(gè)班級(jí)。
當(dāng)問(wèn)道：一位老師服務(wù)這么多班級(jí)，服務(wù)質(zhì)量是否會(huì)下降?陳砂杉認(rèn)為，一對(duì)多和服務(wù)和一對(duì)一的服務(wù)有很大區(qū)別。在清成國(guó)際少兒英語(yǔ)，中教老師有標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)流程，比如遇到什么問(wèn)題，如何給外教反饋、如何家長(zhǎng)反饋?雖然會(huì)給家長(zhǎng)打電話(huà)，但不是每次課程結(jié)束都會(huì)打。
在現(xiàn)有的與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的合作模式中，清成國(guó)際少兒英語(yǔ)會(huì)對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)制定保底銷(xiāo)售目標(biāo)，合作的期限至少是一年。
清成國(guó)際少兒英語(yǔ)的課程針對(duì)4-12歲學(xué)員，幼兒階段學(xué)員一節(jié)課40分鐘，小學(xué)階段一節(jié)課1個(gè)小時(shí)。對(duì)于堅(jiān)持這樣做的原因，首先是班型的不同。一對(duì)一，是老師單獨(dú)面對(duì)一個(gè)學(xué)員，25分鐘保證百分百注意力關(guān)注一個(gè)學(xué)員。6人小班課，如果還是25分鐘，學(xué)生根本學(xué)不到東西。學(xué)生面對(duì)外教，也需要一定的適應(yīng)時(shí)間。
所以必須保證足夠的時(shí)間，才能讓學(xué)生在巔峰狀態(tài)的學(xué)習(xí)更長(zhǎng)久。
目前，國(guó)內(nèi)針對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供外教資源、課程、測(cè)評(píng)等一整套方案的，有飛博教育、有教未來(lái)。
前兩天，飛博教育推出聯(lián)教計(jì)劃。聯(lián)教計(jì)劃分為線(xiàn)上和線(xiàn)下兩部分：在線(xiàn)上，采用1對(duì)1形式授課，外教負(fù)責(zé)練習(xí)輸出，中教抓質(zhì)量管理;在線(xiàn)下，則由中教進(jìn)行知識(shí)講解，采用班課形式授課。
有教未來(lái)為了避免有教課程的引入會(huì)給機(jī)構(gòu)帶來(lái)新的適應(yīng)成本，傾向于以較“輕”的方式融入：并不會(huì)完全替換現(xiàn)有的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)英語(yǔ)課程，只是以閱讀課為主線(xiàn)，成為其教育體系的有效補(bǔ)充。
不同模式，但都是從培訓(xùn)機(jī)構(gòu)切入。因?yàn)閲?guó)內(nèi)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的需求太大了，很難有一家機(jī)構(gòu)壟斷。而且，國(guó)內(nèi)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)還是以中小型機(jī)構(gòu)為主。
從B端切入，為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供完整英語(yǔ)課程解決方案的競(jìng)爭(zhēng)正在加速，未來(lái)這個(gè)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)向何方發(fā)展?中小培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的需求，會(huì)發(fā)生哪些變化?
