在安卓手機(jī)時(shí)代，刷機(jī)讓手機(jī)能夠快速升級(jí)功能與切換主題，對(duì)功能進(jìn)行定制優(yōu)化，別小看這一點(diǎn)，小米基于MIUI的雄起，正是抓住了這一波紅利。從個(gè)人刷機(jī)到廠商定制的“刷機(jī)”繁榮時(shí)代，是智能手機(jī)軟硬件產(chǎn)業(yè)成熟和標(biāo)準(zhǔn)化所致?，F(xiàn)在這一套路正成為消費(fèi)級(jí)機(jī)器人領(lǐng)域的一大趨勢(shì)，將帶來消費(fèi)級(jí)機(jī)器人市場(chǎng)的一輪洗牌?
當(dāng)圖靈機(jī)器人、ROOBO相繼推出各自的機(jī)器人系統(tǒng)，騰訊也著手要建機(jī)器人平臺(tái)時(shí)，看似機(jī)器人的“刷機(jī)”時(shí)代即將到來。當(dāng)然，我們這里講的“刷機(jī)”并非簡(jiǎn)單的刷系統(tǒng)，而是系統(tǒng)、硬件、服務(wù)等各方獨(dú)立協(xié)作等機(jī)器人產(chǎn)業(yè)路徑。將系統(tǒng)與主板方案打包，形成標(biāo)準(zhǔn)化和成熟化的集成方案提供給硬件廠商，以簡(jiǎn)化和加快機(jī)器人產(chǎn)品的落地，不失為一件美事。
通過智東西與產(chǎn)業(yè)鏈人士的多方溝通與交流，基于國(guó)內(nèi)機(jī)器人市場(chǎng)現(xiàn)狀的調(diào)查和數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，我們對(duì)于“機(jī)器人的系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化”的美好愿景進(jìn)行了更深入的分析，模式與脈絡(luò)得以呈現(xiàn)，問題和障礙接踵而至。或許現(xiàn)實(shí)的骨感還不足以支撐平臺(tái)化的重量，但從實(shí)際案例的落地我們也看到不少希望和可能。
這里我們所指的消費(fèi)機(jī)器人通常指家庭陪伴、兒童教育這一類現(xiàn)在的主流市場(chǎng)化產(chǎn)品，經(jīng)過過去1～2年發(fā)展，這類產(chǎn)品已經(jīng)發(fā)展出一定規(guī)模，其前身形態(tài)可追溯到兒童故事機(jī)、平板電腦或兒童學(xué)習(xí)機(jī)。
一、市場(chǎng)現(xiàn)狀：年出貨量在10萬臺(tái)以下
近幾年，語(yǔ)音交互、物聯(lián)網(wǎng)連接、云端服務(wù)與大數(shù)據(jù)等相關(guān)技術(shù)發(fā)展迅速，有力地推動(dòng)了機(jī)器人行業(yè)的產(chǎn)品落地和市場(chǎng)完善。但是，藍(lán)海市場(chǎng)中不乏風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn)。
通過對(duì)現(xiàn)存數(shù)十家創(chuàng)業(yè)品牌的深入調(diào)查和分析，我們發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品平板型、桌面型、故事機(jī)型的機(jī)器人同質(zhì)化仍較明顯，存在以下幾方面趨勢(shì)：
1)在用戶人群方面，兒童早教類、陪伴類產(chǎn)品占據(jù)著國(guó)內(nèi)消費(fèi)類機(jī)器人的重要比例和需求。
2)在功能體驗(yàn)層面，人機(jī)交互模式仍缺乏自主性、流暢性，辨識(shí)準(zhǔn)確度有待提高，內(nèi)容成為重要的后端競(jìng)爭(zhēng)力。
3)銷量方面，國(guó)內(nèi)品牌的年銷量數(shù)據(jù)基本均在十萬臺(tái)以下，主要渠道仍以國(guó)內(nèi)市場(chǎng)為主，較理想成績(jī)集中在5-6萬臺(tái)區(qū)間內(nèi)。
4)價(jià)格水平，千元級(jí)以下的產(chǎn)品更容易形成一定的銷售規(guī)模，而1500-2000元、2000元以上價(jià)位的產(chǎn)品通常年銷量基本不會(huì)超過三萬臺(tái)。
5)產(chǎn)品成熟度方面，語(yǔ)音交互技術(shù)最先落地，視覺識(shí)別、深度學(xué)習(xí)等技術(shù)正逐步融合。但受限于系統(tǒng)研發(fā)緩慢、供應(yīng)鏈整合難度大，產(chǎn)品推進(jìn)周期較長(zhǎng)。
一般技術(shù)力量團(tuán)隊(duì)，從樣機(jī)面世到真正產(chǎn)品落地通常還需折騰一年半載，錯(cuò)過了當(dāng)下的需求趨勢(shì)，甚至面臨生存困境。
總體來看，人工智能技術(shù)的興起催生了機(jī)器人產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，但一切還處于早期階段。不過充滿希望的方向并不缺少勇者，盡管銷量數(shù)據(jù)和盈利點(diǎn)并不夠鼓舞人心，但堅(jiān)定信念和資本支持還是催生出前赴后繼的創(chuàng)業(yè)者。
單品模式難以突破時(shí)，系統(tǒng)/平臺(tái)式的玩法開始初見成效。
二、平臺(tái)模式：分工合作縮減一半周期
所謂的平臺(tái)模式是指，由系統(tǒng)/平臺(tái)方提供主板與配套系統(tǒng)方案，硬件廠商利用自有的人物IP、品牌資源等優(yōu)勢(shì)，如迪士尼、奧飛等手握大量動(dòng)漫IP的公司，具有生產(chǎn)和渠道積累的玩具公司，以及部分傳統(tǒng)家電品牌商也希望通過服務(wù)類機(jī)器人布局IoT領(lǐng)域等。他們給出產(chǎn)品原型或ID設(shè)計(jì)參考，然后雙方共同定義和推動(dòng)產(chǎn)品的落地。
為確保系統(tǒng)廠商方案的成熟和可靠性，通常系統(tǒng)/平臺(tái)提供方在前期會(huì)先試驗(yàn)一款機(jī)器人樣機(jī)，作為雙方合作的產(chǎn)品模版參考。
在筆者跟進(jìn)的某合作案例中，缺乏相關(guān)開發(fā)經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)通過與系統(tǒng)集成方合作的模式，產(chǎn)品研發(fā)周期由約一年縮短至半年左右。
首先，雙方在合作意向達(dá)成后均成立具體的項(xiàng)目對(duì)接組，就產(chǎn)品定義和形態(tài)溝通進(jìn)行溝通和確認(rèn)。案例中廠商使用自有動(dòng)畫IP形象，套用集成系統(tǒng)與簡(jiǎn)單應(yīng)用的芯片主板，一臺(tái)初步的樣機(jī)約一個(gè)月內(nèi)完成。
樣機(jī)的成形和確認(rèn)標(biāo)志著雙方意向的初步吻合。接下來，系統(tǒng)集成方將根據(jù)廠商對(duì)于產(chǎn)品形象的具體需求進(jìn)行開發(fā)，包括人物的聲音語(yǔ)調(diào)、身份背景、知識(shí)系統(tǒng)等個(gè)性化特性。其中個(gè)性化的語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)可通過指定聲音訓(xùn)練和TDS語(yǔ)音技術(shù)合成，關(guān)于人物的身份背景、知識(shí)庫(kù)等將作為機(jī)器人的重要內(nèi)容資源。
然后，廠商和系統(tǒng)集成方均進(jìn)入量產(chǎn)階段，系統(tǒng)提供方將提供基于定制化集成系統(tǒng)的主板芯片，合作廠商則負(fù)責(zé)零部件及外殼的生產(chǎn)。在產(chǎn)品調(diào)試和品管過程，還需系統(tǒng)提供和硬件廠商共同完成。最后實(shí)現(xiàn)量產(chǎn)，產(chǎn)品上市。
從立項(xiàng)到最后產(chǎn)品落地，通過系統(tǒng)提供商與硬件廠商合作，雙方的優(yōu)勢(shì)和資源得到有效發(fā)揮，一款全新的產(chǎn)品周期控制在12個(gè)月左右。較普通團(tuán)隊(duì)或初創(chuàng)公司，進(jìn)度和上市時(shí)間都得到較大幅度提升。
三、套路衍生玩家升級(jí)
基于行業(yè)現(xiàn)狀的調(diào)查與業(yè)內(nèi)人士的采訪，采用此類合作模式的廠商并不少見，在合作深度與方式上稍有區(qū)別。但由于品牌形象和宣傳需要，通常以“自有系統(tǒng)/技術(shù)”標(biāo)榜。
觀察發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在已推出較成熟方案的廠商包括圖靈機(jī)器人、ROOBO(智能管家)等，以及騰訊上個(gè)月也提出了搭建機(jī)器人平臺(tái)的布局。
1)圖靈：優(yōu)于交互系統(tǒng)
圖靈的TuringOS機(jī)器人操作操作系統(tǒng)在2015年11月推出，提供語(yǔ)音交互、機(jī)器學(xué)習(xí)、思維強(qiáng)化功能;今年7月進(jìn)行了1.5版本升級(jí)，新版本加入視覺能力、運(yùn)動(dòng)控制及硬件模塊。
圖靈機(jī)器人是國(guó)內(nèi)較早進(jìn)入人工智能領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)公司，此前曾推出“蟲洞”手機(jī)語(yǔ)音助手、聊天機(jī)器人平臺(tái)等產(chǎn)品。今年，圖靈基于TuringOS1.0系統(tǒng)與奧飛合作的樂迪、與藍(lán)光電子玩具合作的哆啦A夢(mèng)兩款機(jī)器人產(chǎn)品已經(jīng)發(fā)售。
據(jù)介紹，TuringOS機(jī)器人系統(tǒng)基于安卓系統(tǒng)開發(fā)，以語(yǔ)音交互為主要操控方式。手機(jī)采用觸控式顯示界面，而機(jī)器人多采用語(yǔ)音交互方式，基于兩類產(chǎn)品交互方式和界面的差異，導(dǎo)致系統(tǒng)架構(gòu)有所不同。機(jī)器人系統(tǒng)需要在手機(jī)安卓系統(tǒng)上進(jìn)行大量的二次開發(fā)工作，
“基本上每一層代碼都需要重寫，整體的交互框架需要重新定義，所以準(zhǔn)確來說是基于原生Linux系統(tǒng)開發(fā)”，一位資深工程師介紹。
在合作模式上，圖靈方面提供TuringOS系統(tǒng)的集成芯片。TuringOS系統(tǒng)的淺層代碼與功能開放;高級(jí)與深度定制化的系統(tǒng)采取的一定收費(fèi)或分成的模式，此類項(xiàng)目合作周期在6-12個(gè)月左右，需要跟進(jìn)支持的人員團(tuán)隊(duì)較多。
2)ROOBO：重在渠道與供應(yīng)鏈
ROOBO的機(jī)器人系統(tǒng)在九月正式對(duì)外發(fā)布，此前，ROOBO曾推出桌面級(jí)“布丁”機(jī)器人，類似基于該平臺(tái)和技術(shù)的實(shí)驗(yàn)類產(chǎn)品，具有參考意義。實(shí)際上，基于此前的市場(chǎng)調(diào)查，“布丁”在今年上半年的銷量排名靠前。
據(jù)悉，ROOBO提供的集成板時(shí)基于Asic架構(gòu)的DNN(深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò))語(yǔ)音識(shí)別芯片，采用本地的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)處理降低產(chǎn)品對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的依賴，提升機(jī)器人響應(yīng)及控制速度。基于該芯片的系統(tǒng)具有交互主動(dòng)性、情感/思維等功能。但這仍是一款為僅能實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音交互的機(jī)器人主板。
此外，ROOBO表示還將推出基于智能圖像功能的芯片。據(jù)智東西了解，ROOBO的前身主要以提供創(chuàng)業(yè)服務(wù)為主的孵化器，而其在硬件供應(yīng)鏈的整合能力也是其一大資源優(yōu)勢(shì)。其創(chuàng)始人劉穎博也曾對(duì)外表示，除芯片主板外，還將涉足硬件的控制部分。
除“布丁”外，ROOBO近期還投資了寵物狗機(jī)器人Domgy，采用了可移動(dòng)滾輪設(shè)計(jì)，具有視覺識(shí)別監(jiān)控、語(yǔ)音交互等智能技術(shù)。寵物狗機(jī)器人Domgy由韓國(guó)初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)Innovative Play Lab研發(fā)，由ROOBO負(fù)責(zé)產(chǎn)品的落地和中國(guó)的推廣。在這個(gè)層面上看，ROOBO更像是一名渠道商的角色。
在技術(shù)積淀方面，ROOBO2014年底成立，其定位也不集中在人工智能的技術(shù)研發(fā)上。但由于今年受到科大訊飛一億美元的B輪投資支持，可以推斷在語(yǔ)音交互、深度學(xué)習(xí)等方面將收獲不少資源和技術(shù)支持。
3)騰訊：基于應(yīng)用寶的AI助手
如果說前兩家還僅停留在創(chuàng)業(yè)階段，騰訊的加入倒是顯現(xiàn)出一些氣勢(shì)的苗頭。
今年9月，騰訊在全球合作伙伴大會(huì)期間透露，正在邀請(qǐng)開發(fā)者加入機(jī)器人開放平臺(tái)，并在應(yīng)用寶平臺(tái)加強(qiáng)AI機(jī)器人分發(fā)模式。
在新發(fā)布的應(yīng)用寶7.0版本中騰訊首次推出機(jī)器人平臺(tái)，可與使用者形成交互。據(jù)說，在這套初登場(chǎng)的AI系統(tǒng)中使用了自然語(yǔ)言識(shí)別、語(yǔ)音識(shí)別、圖片識(shí)別、大數(shù)據(jù)搜索等騰訊累積的AI技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)。此外，應(yīng)用寶7.0版已接入一站式體驗(yàn)打車、訂餐、美圖等智能服務(wù)。
在使用和落地層面，騰訊的機(jī)器人平臺(tái)與AI技術(shù)主要應(yīng)用于移動(dòng)端，類似手機(jī)助手。以“智能機(jī)器人導(dǎo)游”的角色在桌面生成入口，直接為用戶提供搜索、下載、打開等等一系列服務(wù)。
不過騰訊方面透露，其AI開放平臺(tái)日后將為開發(fā)者共享騰訊智能的數(shù)據(jù)和技術(shù)。”接入機(jī)器人開放平臺(tái)的開發(fā)者，將獲得十分靈活的機(jī)器人場(chǎng)景。不僅在應(yīng)用寶內(nèi)享有入口，還可以建立桌面快捷入口或生成獨(dú)立APP，更將在騰訊全平臺(tái)進(jìn)行植入，從而覆蓋各個(gè)場(chǎng)景。”騰訊移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)部總經(jīng)理周濤強(qiáng)調(diào)。
現(xiàn)在看來，騰訊的AI平臺(tái)顯然還處于開放初期狀態(tài)，其開放平臺(tái)頁(yè)面也未對(duì)計(jì)劃做出重點(diǎn)介紹。但結(jié)合騰訊旗下或投資的生活服務(wù)類產(chǎn)品和內(nèi)容來看，市場(chǎng)和受眾群具有廣泛基礎(chǔ)?；谄脚_(tái)背景，在大數(shù)據(jù)和用戶方面，騰訊具有先天優(yōu)勢(shì)。對(duì)于廠商和開發(fā)者而言，接口開當(dāng)然不會(huì)拒絕，但最后能合作到哪個(gè)層次，騰訊對(duì)于廠商應(yīng)該也會(huì)有一定篩選和門檻。
實(shí)際上，不止于消費(fèi)級(jí)機(jī)器人領(lǐng)域。今年7月，先后被紅杉資本、賽富亞洲跟投的東莞市李群自動(dòng)化，對(duì)外發(fā)布了首個(gè)基于工業(yè)機(jī)器人的安卓系統(tǒng)操作平臺(tái)?；诠I(yè)機(jī)器人的工作場(chǎng)景，該操作系統(tǒng)主要提供移動(dòng)端操作平臺(tái)、云端數(shù)據(jù)通訊兩大功能。據(jù)李群自動(dòng)化研發(fā)部門負(fù)責(zé)人介紹，要實(shí)現(xiàn)上述兩個(gè)目標(biāo)，并非所有機(jī)器人企業(yè)都能做到，背后需要機(jī)器人本身有高精準(zhǔn)度的視覺抓拍、運(yùn)動(dòng)控制等技術(shù)為支撐。目前國(guó)內(nèi)大多數(shù)工業(yè)機(jī)器人產(chǎn)品都不具備這樣的條件，但這卻是走向智能工廠的趨勢(shì)所在。
四、合作模式的規(guī)模可行性
前面提到的數(shù)家公司對(duì)于打造機(jī)器人平臺(tái)，做機(jī)器人系統(tǒng)這門生意躊躇滿志。但實(shí)際上，那些選擇自己把硬件、系統(tǒng)、主板做齊的公司，如軟銀Pepper、小魚在家、樂橙、小憶等，不乏對(duì)合作模式的顧慮。
綜合相關(guān)廠商的反饋，主要基于以下幾方面判斷：
1)已接入科大訊飛、云之聲等上游技術(shù)公司的資源和平臺(tái)，雖不是完善系統(tǒng)，但足夠開發(fā)使用。后續(xù)更深內(nèi)容和系統(tǒng)的開發(fā)希望由自己掌握更多的自主性和保密性。
2)系統(tǒng)升級(jí)與產(chǎn)品迭代版本能更好地掌握時(shí)間周期，不會(huì)受限于系統(tǒng)/平臺(tái)提供方的開發(fā)節(jié)奏。較重要的系統(tǒng)迭代通常需要更換主板芯片，而這一塊的供應(yīng)鏈資源通常掌握在系統(tǒng)方手中，并成為他們的重要分成依據(jù)。
3)創(chuàng)業(yè)公司做系統(tǒng)/平臺(tái)仍缺乏大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)和內(nèi)容接口。深度學(xué)習(xí)、自主互動(dòng)等能力的完善依賴于場(chǎng)景大數(shù)據(jù)。
騰訊基于其龐大的社交體系，其積累的十億級(jí)用戶畫像大數(shù)據(jù)，核心技術(shù)的支持或許才是廠商們期望的。不過前文已經(jīng)提及，在合作層面騰訊會(huì)更占主導(dǎo)地位。
4)第四點(diǎn)也是最重要的。由于機(jī)器人產(chǎn)品還缺乏統(tǒng)一的硬件標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致系統(tǒng)的適配性很差。針對(duì)特定的機(jī)器人型號(hào)，需要進(jìn)行大量的二次開發(fā)工作。其次，機(jī)器人產(chǎn)品本身的出貨量較低，還不足以支持產(chǎn)品端和系統(tǒng)端雙方的健康盈利。
五、制約系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化的痛點(diǎn)是硬件
硬件是否標(biāo)準(zhǔn)化決定了系統(tǒng)和軟件端的通用程度。
“機(jī)器人產(chǎn)品難以落地，主要在于供應(yīng)鏈沒有起來。根本找不到標(biāo)準(zhǔn)件，甚至簡(jiǎn)單五金件、電機(jī)組都需要定制化”，某機(jī)器人廠商表示。由于硬件端的千差萬別，手機(jī)系統(tǒng)端的系統(tǒng)通用、“刷機(jī)”等模式還難以在機(jī)器人類產(chǎn)品中實(shí)現(xiàn)，這同時(shí)也加大了各廠商在系統(tǒng)端的工作量和開發(fā)難度。
系統(tǒng)/平臺(tái)提供方的出現(xiàn)幫助硬件廠商分擔(dān)了開發(fā)工作量。但無論誰開發(fā)，對(duì)于實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)化和標(biāo)準(zhǔn)化的意義并不大，工作量并未減少?？紤]到系統(tǒng)方在項(xiàng)目跟進(jìn)時(shí)所投入的人力、物力、時(shí)間等，與按量收取的分成比例，這似乎并不是一樁劃算買賣。
當(dāng)然，產(chǎn)業(yè)發(fā)展初期，先行者在前期的嘗試和探索都十分值得尊重。更多的人在推動(dòng)這件事，規(guī)模化和標(biāo)準(zhǔn)化落地的那天也將早一天到來。
結(jié)語(yǔ)：誰會(huì)被洗牌?
總的來看，不管是騰訊這樣的巨頭，還是一批有技術(shù)積累和人才優(yōu)勢(shì)的創(chuàng)業(yè)公司，都在試圖通過整合系統(tǒng)與交互功能、內(nèi)容，形成機(jī)器人的一套“軟”的方案，與有IP資源和硬件資源的公司結(jié)合，讓消費(fèi)級(jí)機(jī)器人產(chǎn)品化路徑更快。問題在其中系統(tǒng)和硬件都遠(yuǎn)沒有手機(jī)和平板類的產(chǎn)品那么標(biāo)準(zhǔn)化，目前仍然有很大的定制化成本。
從產(chǎn)業(yè)多方得到判斷看，這樣帶來的消費(fèi)級(jí)機(jī)器人發(fā)展未來是，整合類的機(jī)器人會(huì)帶來機(jī)器人更低的價(jià)格、更多細(xì)分IP的出現(xiàn)，更多功能差異化的出現(xiàn)，但要達(dá)到高度智能化還有待時(shí)間。而類似海外Jibo國(guó)內(nèi)小魚在家類的產(chǎn)品，則會(huì)在市場(chǎng)規(guī)模化上遇到一定瓶頸，但如果有足夠的研發(fā)投入，可以更智能的功能上得到嘗試，我們更相信像Peper這樣背靠大佬財(cái)力雄厚的玩家能在這方面更有出息，目前的市場(chǎng)看，對(duì)Jibo和小魚在家這樣的獨(dú)立玩家是存在挺大風(fēng)險(xiǎn)的;消費(fèi)機(jī)器人市場(chǎng)的一股寒流將至。
